ПАО «Газпром» — глобальный энергетический лидер, постоянно расширяющий масштабы своей деятятельности․
Одним из ключевых направлений устойчивого развития компании является развитие телефонной инфраструктуры,
обеспечивающей оперативную, безопасную и прозрачную связь с потребителями, партнёрами и государственными структурами․
В статье подробно рассмотрены телефонные каналы связи, действующие горячие линии, правила обращения и актуальные контакты на март 2026 года․

Единый телефон доверия Газпрома

Централизованный кол-центр работает круглосуточно и охватывает все регионы присутствия Группы Газпром․
Звонки принимаются с городских и мобильных номеров России бесплатно․

• ###-###-#### — многофункциональная горячая линия для физических и юридических лиц․
• +7 -95 719-44-44 — международный номер для звонков из-за рубежа (тарификация по оператору)․
• Дополнительные факсы: +7 -95 719-44-45․

Горячая линия по противодействию мошенничеству и коррупции

Компания придаёт приоритетное значение этике, прозрачности и безопасности бизнеса․
Для своевременного выявления мошенничества, хищений и коррупционных схем действует 24/7 канал доверия․

1. Телефон: +7 -12 613-11-88
2. Факс: +7 -12 613-11-92
3. Электронная почта: hotline@hotliness․gazprom․ru
4. Почтовый адрес для писем:
   
   BOX 1255, Санкт-Петербург, 190000, Россия

Сотрудники, партнёры или граждане могут анонимно сообщать о подозрительных действиях,
фальшивых вакансиях, подделке документов и других нарушениях․

Как выявить мошенническое предложение о работе?

• Название вакансии содержит ошибки или странные формулировки․
• Контактное лицо использует почтовые ящики на бесплатных сервисах (mail․ru, yandex․ru и т․п․) вместо официального домена @gazprom․ru․
• Требуют оплату за оформление, «страховку» или «вступительный взнос»․
• Отсутствует ссылка на официальный сайт Gazprom․ru в описании вакансии․

Бухгалтерская отчетность и финансовые вопросы

Для оперативного получения консультаций по бухгалтерской (финансовой) отчетности, годовым и промежуточным результатам,
а также для запроса электронных копий документов предусмотрены специализированные телефонные линии․

Региональные контакт-центры для потребителей газа

В рамках развития телефонной инфраструктуры Газпром создаёт единые «Газпром-Центры» в каждом субъекте РФ․
Примеры актуальных номеров (проверены на март 2026):

• Москва и МО: ###-###-####
• Санкт-Петербург и ЛО: ###-###-####
• Новосибирская область: ###-###-####

Для остальных регионов точные коды уточняйте на сайте gazprom․ru
в разделе «Контакты региональных газораспределительных компаний»․

Как правильно обратиться в Газпром по телефону

1. Подготовьте документы: договор поставки, лицевой счёт, показания счетчика, ИНН/ОГРН (для юр․ лиц)․
2. Запишите тему обращения: «Вопрос по начислению», «Запах газа», «Мошенническая вакансия» и т․д․
3. Уточните часовой пояс: основной кол-центр работает по московскому времени (UTC+3)․
4. Используйте автоинформатор: нажимайте цифры меню, чтобы быстрее попасть к нужному специалисту․
5. Запросите номер обращения: оператор выдаст номер «ticket ID», по которому можно отследить статус․

Онлайн-альтернатива звонкам

Для тех, кто предпочитает не звонить, доступны цифровые каналы связи:

• Личный кабинет на gazprom․ru — чат со специалистом, загрузка документов, оплата онлайн․
• Мобильное приложение «Газпром ЛК», push-уведомления, фото счётчика, push-to-call (кнопка «Позвонить»)․
• Бот в Telegram: @GazpromSupportBot — автоматические ответы и переадресация на оператора при необходимости․

Развитие телефонной инфраструктуры ПАО «Газпром», неотъемлемая часть стратегии устойчивого развития,
обеспечивающая экономическую, экологическую и социальную ответственность перед всеми заинтересованными сторонами․
Используйте официальные номера, будьте бдительны к мошенникам и помните:
единый телефон доверия ###-###-#### работает 24/7, чтобы помочь вам решить любой вопрос․

Контакты актуальны по состоянию на ․