Самое главное помнить, что при обращении в любое подразделение ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с
Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных». Согласие охватывает сбор, хранение, уточнение, использование и удаление ваших данных, а также получение юридически значимых сообщений (SMS, e‑mail).
Очень важно убедиться, что вы оставляете актуальные контактные данные (телефон, e‑mail) – это ускорит обратную связь и решение вашего вопроса.
Юридический и почтовый адрес организации
- Юридический адрес: 603022, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 18
- Почтовый адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ГСП‑420, ул. Пушкина, д. 18
- ИНН: 5200000102
- Официальный сайт: https://oblgaznnov.ru
Основные телефонные линии
- Горячая линия для абонентов: 8‑800‑707‑0001
- Факс: +7 (831) -69‑48‑79
- Телефон доверия (злоупотребления, некорректного поведения сотрудников): +7 (831) -69‑49‑99 (автоответчик)
- Аварийные заявки (газовая утечка, отключения и др.): 04, 104 (мобильный), 112
Электронная почта
- Общий e‑mail для обращений: sekretar@oblgaz.nnov.ru
- Комиссия по корпоративной этике: telnovra@oblgaz.nnov.ru
Клиентские (единые) центры
Обслуживание абонентов производится в нескольких клиентских центрах города:
- ТЦ «Чайка», пр. Ленина, д. 109 – вход с правой стороны.
- ул. Коминтерна, д. 99
- ул. Пушкина, д. 18 (главный офис)
Режим работы
| Объект | Пн‑Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|
| Отделы и приёмные | 08:00‑17:00 | 08:00‑16:00 | 08:00‑17:00 (последняя суббота месяца) | выходной |
| Обеденный перерыв | 12:00‑12:48 | |||
Как подать обращение
С 30 мартa 2025 г. изменился порядок направления обращений (ФЗ № 59‑ФЗ). Электронные обращения по e‑mail больше не принимаются. Доступные способы:
- Почтовое отправление по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, ГСП‑420, ул. Пушкина, д. 18.
- Электронный документ через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
- Лично в любой из Клиентских центров (см. пункт 4).
Подразделения и их контактные данные
Ниже перечислены основные управленческие и ремонтно‑эксплуатационные подразделения с указанием фактического адреса, телефонов и e‑mail (если есть).
| Наименование подразделения | Фактический адрес | Контактные телефоны | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Приёмная генерального директора (секретарь) | г. Н. Новгород, ул. Пушкина, д. 18 | +7 (831) -69‑49‑49 | — |
| Единый центр предоставления услуг | г. Н. Новгород, ул. Пушкина, д. 18 | 8‑800‑707‑0001, +7 (831) -69‑49‑37, +7 (831) -69‑48‑15 | sekretar@oblgaz.nnov.ru |
| Служба документального обеспечения | г. Н. Новгород, ул. Пушкина, д. 18 | +7 (831) -69‑48‑08 | — |
| Пресс‑служба | г. Н. Новгород, ул. Пушкина, д. 18 | +7 (831) -16‑08‑09 | — |
| Договорной отдел | г. Н. Новгород, ул. Пушкина, д. 18 | +7 (831) -69‑48‑82, +7 (831) -69‑48‑94 | — |
| Нагорное ремонтно‑эксплуатационное управление | г. Н. Новгород, пер. Звенигородский, д. 8а | +7 (831) -69‑03‑77 | — |
| Автозаводское ремонтно‑эксплуатационное управление | г. Н. Новгород, ул. Аксакова, д. 38 | +7 (831) -59‑59‑01 | — |
| Сормовское ремонтно‑эксплуатационное управление | г. Н. Новгород, ул. Чаадаева, д. 12б | +7 (831) -67‑04‑13 | — |
Филиалы в регионах Нижегородской области
Для жителей отдалённых районов предусмотрены региональные филиалы. Ниже – основные контакты.
- Филиал № 1 – г. Дзержинск (Территории: Дзержинский, Володарский, Балахнинский, Чкаловский районы)
- Адрес: пр. Ленина, д. 107, г. Дзержинск
- Телефон: +7 (831) -25‑40‑04
- Филиал в г. Арзамасе
- Адрес: ул. Севастопольская, д. 27 (приём граждан не ведётся)
- Клиентский центр: ул. Пландина, д. 14, тел. +7 (831) -79‑55‑85
- Филиал в г. Богородск
- Адрес: ул. Урицкого, д. 69, г. Богородск
- Телефон: +7 (831) -03‑46
- Филиал в г. Бор
- Адрес: пер. Полевой, д. 3, г. Бор
- Телефон (секретарь): +7 (831) -92‑75‑91
- Филиал в г. Павлово
- Адрес: ул. Транспортная, д. 18, г. Павлово
- Телефон: +7 (831) -12‑07‑78
- Филиал в г. Сергач
- Адрес: ул. Ульянова, д. 230, г. Сергач
- Телефон: +7 (831) -19‑48‑02
Порядок подачи заявки на подключение (газификация)
Заявку можно оформить любым из следующих способов:
- Через портал единого оператора газификации (веб‑форма).
- Через портал государственных услуг (Госуслуги).
- На официальном сайте ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» – раздел «Подключение».
- В многофункциональных центрах (МФЦ) Нижегородской области.
- Лично в любом Клиентском центре компании.
Комиссия по корпоративной этике
Для вопросов, связанных с этикой, конфликтами интересов и внутренними нормативами, обращайтесь:
- Телефон: +7 (831) -69‑49‑21
- E‑mail: telnovra@oblgaz.nnov.ru
ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» предоставляет широкий спектр услуг по газоснабжению, а также поддерживает удобные каналы связи для абонентов и граждан. При любом обращении помните о необходимости предоставления точных контактных данных и о том, что ваш запрос будет обработан в соответствии с действующим законодательством о персональных данных.
Если у вас возникли вопросы, срочные проблемы с поставкой газа или требуется подать заявление, используйте один из указанных выше способов связи – это гарантирует быстрый отклик и эффективное решение.