Важно! Любые работы‚ связанные с газовым оборудованием‚ могут выполняться только квалифицированными специалистами.
Самостоятельное вмешательство запрещено и чревато серьёзными последствиями.

Что такое «починки» в контексте ПАО «Газпром»

Под термином «починки» чаще всего понимаются аварийно-диспетчерские службы‚ а также участки газового хозяйства‚
обслуживающие бытовых потребителей. Это подразделения региональных дочерних компаний «Газпрома»‚ которые:

• устраняют утечки газа и другие аварийные ситуации;
• проводят плановое техническое обслуживание газового оборудования;
• выполняют подключение новых объектов к газораспределительным сетям;
• выдают технические условия и согласуют проекты газификации.

Как найти адрес ближайшего «починка» в вашем городе

Через официальный сайт ПАО «Газпром»

1. Перейдите на gazprom.ru.
2. В шапке сайта выберите пункт «Регионы и дочерние общества».
3. На карте или в списке выберите ваш регион (например‚ «Газпром трансгаз»‚ «Газпром газораспределение» и т.д.).
4. На странице дочерней компании найдите раздел «Контакты» или «Подразделения».
5. Скопируйте адрес и телефон ближайшего ГРО (газораспределительного отделения) или АДС (аварийно-диспетчерской службы).

Через Портал контрагентов Группы Газпром

Портал contractors.gazprom.ru
позволяет не только подать заявку на поставку услуг‚ но и найти контакты региональных подрядчиков.
В карточке каждого подрядчика указаны:

• юридический и фактический адрес;
• номера телефонов аварийной службы;
• режим работы и график приёма граждан.

Через единый федеральный номер 04 с мобильного или 104 со стационарного

Звонок бесплатный и круглосуточный. Оператор определит ваш адрес и перенаправит заявку в ближайшее ГРО/АДС.

Образец адреса и контактов «починка» (на примере г. Санкт-Петербург)

ПАО «Газпром газораспределение Санкт-Петербург» — филиал «Северо-Западгаз».

• Адрес: 195067‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Краснопутиловская‚ д. 69‚ лит. А.
• Телефон аварийной службы: 8 (812) -47-00-04 (круглосуточно).
• Телефон «горячей линии» ПАО «Газпром»: 8 (812) -13-11-88.
• Факс: 8 (812) -13-11-92.
• E-mail горячей линии: hotliness@gazprom;ru.
• График работы центра обслуживания клиентов: пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–17:00‚ вс — выходной.

Другие полезные контакты и онлайн-ресурсы

Общероссийские сервисы

• ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru — личный кабинет‚ онлайн-заявки‚ история обращений.
• Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru, услуга «Приём обращений по вопросам газоснабжения».

Региональные сайты-«двойники»

Часто название включает код региона‚ например:

• «gazpromnn.ru» — Нижегородская область.
• «gazprom-krasnodar.ru» — Краснодарский край.
• «gazprom-saratov.ru» — Саратовская область.

Как оформить заявку в электронном виде

1. Авторизуйтесь на ГИС ЖКХ через портал «Госуслуги».
2. Выберите «Создать заявку» → «Газоснабжение».
3. Укажите точный адрес и характер проблемы (запах газа‚ отсутствие пламени‚ шум в трубе и т.д.).
4. Приложите фото/видео при наличии.
5. Подтвердите заявку СМС-кодом.
6. Сохраните номер заявки для отслеживания статуса.

Что делать при запахе газа

• Немедленно отключите все электроприборы‚ не включайте/не выключайте свет.
• Откройте окна и форточки.
• Выведите всех людей и животных из помещения.
• Звоните 04 или 104 с мобильного телефона вне помещения;
• Не пользуйтесь лифтом и не пытайтесь устранять утечку самостоятельно.

Контакты для юридических лиц и поставщиков услуг

Если вы хотите стать подрядчиком или поставщиком для «Газпрома»‚ используйте:

• Портал контрагентов: contractors.gazprom.ru
• E-mail: contractors@gazprom.ru
• Телефон поддержки портала: 8 (495) -19-77-77‚ добавочный 2-77-77.

Совет: сохраните номер 04/104 и адрес ближайшего ГРО в заметках телефона, так вы сэкономите время при аварии.