Краткое введение

Компания «Газпром Питание» — это крупнейший оператор корпоративного питания в России, входящий в структуру ПАО «Газпром» и обслуживающий более 500 тысяч человек ежедневно. Если вам нужно уточнить условия абонементов, подключить питание к вашему офису, сообщить о технической проблеме или просто задать вопрос, всё начинается с правильного контакта. Ниже собраны все актуальные телефоны, e-mail и ссылки официального сайта, а также пояснения, к кому и по каким вопросам обращаться.

Официальный сайт

URL: https://gazpromfood.ru

• Главная страница содержит раздел «Контакты», где автоматически определяется ваш регион и выводятся местные телефоны.
• В личном кабинете можно оформить заказ корпоративного питания, проверить счёт-фактуру и скачать договор-оферту.
• Раздел «Помощь» — база знаний со статьями о том, как подключить выдачу обедов через терминалы, где скачать мобильное приложение и как отключить push-уведомления.

Единая справочная служба

Для всех регионов РФ действует круглосуточный многоканальный номер:

8 800 700 0 700 (звонок бесплатный со всех операторов РФ и со стационарных телефонов).

• График работы операторов: 24/7, без выходных.
• Среднее время ожидания: 30–60 секунд в дневное время, до 3 минут в пиковые часы (11:45–13:30 по МСК).
• Автоинформатор: если вы звоните в нерабочее время операторов, система предложит выбрать тематический раздел: 1-техподдержка, 2-заказ питания, 3-претензии и возвраты.

Центральный офис в Москве

Головной адрес

115054, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 59/9, БЦ «Палладиум».

Телефоны центрального аппарата

• Отдел продаж корпоративным клиентам: +7 (495) -26-20-40 (доб. 1)
• Отдел работы с государственными заказами и госзакупками: +7 (495) -26-20-40 (доб. 2)
• Бухгалтерия и расчётный центр: +7 (495) -26-20-40 (доб. 5)
• Пресс-служба и PR: +7 (495) -26-20-40 (доб. 9)

Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (МСК), обед 13:00–14:00.

Филиалы и региональные контакты

Ниже приведены телефоны и e-mail крупнейших филиалов. Если вашего города нет в списке, звоните на федеральный номер 8 800 700 0 700 — оператор переведёт на нужный регион.

Санкт-Петербург и Северо-Запад

• Телефон: +7 (812) -32-88-90
• E-mail: spb@gazpromfood.ru
• Адрес офиса: 190000, г. Санкт-Петербург, Большая Морская ул., д. 23, офис 401

Нижний Новгород и Поволжье

• Телефон: +7 (831) -78-33-44
• E-mail: nn@gazpromfood.ru
• Адрес офиса: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Печёрская, д. 43

Краснодар и Юг

• Телефон: +7 (861) -04-55-11
• E-mail: krasnodar@gazpromfood.ru
• Адрес офиса: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, д. 394, офис 2.1

Новосибирск и Сибирь

• Телефон: +7 (383) -12-34-56
• E-mail: sibir@gazpromfood.ru
• Адрес офиса: 630000, г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 36, бизнес-центр «Сибирь»

Техническая поддержка (для клиентов уже подключённых объектов)

Короткий номер для сотрудников предприятий-заказчиков

• Код 222 с внутренних IP-телефонов корпоративной АТС Gazprom Food (только для сотрудников объектов, где установлена корпоративная связь).
• E-mail техподдержки: tech@gazpromfood.ru
• Чат в мобильном приложении «Газпром Питание»: раздел «Поддержка» → «Написать в техподдержку» (ответ приходит в течение 15 минут с 08:00 до 20:00 МСК).

Отдел контроля качества и претензий

• Телефон: +7 (495) -26-20-40 (доб. 4)
• E-mail: quality@gazpromfood.ru
• Онлайн-форма: https://gazpromfood.ru/quality/claim

Здесь принимают жалобы на качество обедов, сроки доставки, работу персонала и системы самообслуживания. Среднее время рассмотрения — 2 рабочих дня, максимум, 5 рабочих дней.

HR и трудоустройство

• Телефон горячей линии по вакансиям: 8 800 700 0 700 (вариант 4 в голосовом меню)
• E-mail: hr@gazpromfood.ru
• Telegram-канал вакансий: @gazpromfood_vacancies

В канале ежедневно публикуются актуальные вакансии поваров, кассиров, логистов и менеджеров по работе с клиентами по всей стране.

Корпоративный заказ питания для ЧОПов, стройек и добывающих предприятий

• Телефон: +7 (495) -26-20-40 (доб. 7)
• E-mail: corporate@gazpromfood.ru
• Форма заявки на сайте: https://gazpromfood.ru/corporate

Специалисты подготовят индивидуальное меню, рассчитают стоимость, организуют логистику и модульные полевые столовые.

Как быстро дозвониться: пошаговая инструкция

1. Запомните короткий бесплатный номер 8 800 700 0 700.
2. Если звоните со стационарного телефона компании, наберите «8-гудок-800-700-0-700».
3. После приветствия нажмите:
   • 1 — для физических лиц (абонементы, QR-обеды),
   • 2 — для юридических лиц и корпоративных клиентов,
   • 3 — для сотрудников объектов питания (вопросы по картам, приложению),
   • 0 — соединение с оператором.
4. Если дозвониться не удаётся, используйте обратный звонок на сайте: в форме «Перезвоните мне» укажите номер, и система свяжет вас в течение 2 минут.

Дополнительные каналы связи

• WhatsApp: +7 -00 700-0-700 (текстовые сообщения)
• Viber: +7 -00 700-0-700
• Онлайн-чат на сайте: кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу (доступен с 08:00 до 20:00 МСК).

Важно помнить

Все телефоны, указанные выше, действуют на дату публикации . Перед поездкой в офис рекомендуем звонить заранее и записываться на приём, чтобы избежать очередей. При звонке имейте при себе номер договора или номер карты «Газпром Питание» — это ускорит идентификацию и решение вопроса.

Если вы нашли устаревший номер или хотите добавить новый филиал, напишите нам на webmaster@gazpromfood.ru — мы оперативно обновим справочник.