Самое главное помнить‚ что в случае вопросов по газоснабжению‚ подключению или обслуживанию необходимо обращаться в официальные офисы компании. Ниже собраны все актуальные адреса‚ телефоны и часы работы подразделений АО «Газпром газораспределение» в Орле и сопутствующих служб.
Штаб‑офис АО «Газпром газораспределение» Орёл
- Адрес: г. Орёл‚ ул. 7 Ноября‚ 19
- Телефон: +7 (4862) -0‑19‑50
- Факс: +7 (4862) -1‑68‑05
- E‑mail: receptogg.orel.ru
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ обед 13:00‑14:00; суббота‚ воскресенье – выходные.
Это главный пункт взаимодействия с клиентами: подача заявок‚ оформление договоров и решение спорных вопросов.
Филиал на Наугорском шоссе
- Адрес: г. Орёл‚ Наугорское шоссе‚ 17 (офис 1‑2 этаж)
- Телефон: +7 -86‑22‑01‑950
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ обед 13:30‑14:15.
Здесь обслуживаются жители северных районов города и прилегающих сельских поселений. Приём заявок на подключение‚ проверка технического состояния сетей.
Филиал на Карачевской улице
- Адрес: г. Орёл‚ Карачевская улица‚ 95‚ Заводской район‚ 302026
- Телефон: +7 (4862) -0‑19‑50 (общий номер компании)
- Режим работы: Круглосуточно (приём заявок через колл‑центр).
Этот офис ориентирован на обслуживаемый заводской район и работает без перерывов‚ благодаря круглосуточной колл‑центрной поддержке.
Газпром межрегионгаз Орёл – «Единое окно»
- Адрес: г. Орёл‚ Наугорское шоссе‚ 17/1 (филиал «Старая Наугорка»‚ м‑н‚ Советский район‚ 302020)
- Телефон: +7 (4862) -0‑19‑50
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ суббота 10:00‑15:00.
Услуги «единого окна» позволяют решить сразу несколько вопросов: подключение‚ переоформление договора‚ получение справок о состоянии газа.
Абонентский отдел «Газпром Теплоэнерго» Орёл
- Адрес: г. Орёл‚ Маслозаводской переулок‚ 2
- Телефон: +7 (4862) -0‑19‑50 (приём звонков в рамках общего колл‑центра)
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
Отвечает за вопросы‚ связанные с тепловой энергией‚ но часто получает запросы по газовым услугам.
Офис Газпром межрегионгаз (Москва) – справочный центр
- Адрес: 140000 г. Люберцы‚ ул. Смирновская‚ д. 2Б‚ офис 213
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (для региональных вопросов)
- E‑mail: info@mgazprom.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Этот центр служит посредником между региональными офисами и головным офисом в Москве. При невозможности решить вопрос в Орле‚ рекомендуется связаться здесь.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте документы: паспорт‚ договор о газоснабжении (если он есть)‚ технические паспорта оборудования.
- Уточните номер вашего лицевого счёта – он указан в последней квитанции.
- Позвоните в круглосуточный колл‑центр (+7 (4862) -0‑19‑50) или посетите ближайший офис из списка выше.
- Опишите проблему максимально подробно: время возникновения‚ симптомы‚ место (адрес квартиры/дома).
- Запишите номер обращения (регистрационный номер) и фамилию отвечающего сотрудника.
- При необходимости подайте письменное заявление (можно отправить скан по e‑mail).
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Газпром»
- Сайт газораспределения Орёл
- Карта офисов в 2ГИС
Очень важно сохранять копии всех документов и записей о телефонных разговорах – они могут потребоваться при дальнейшем рассмотрении вашего запроса.
Контактные данные в одном месте (для быстрой копии)
Штаб‑офис: ул. 7 Ноября‚ 19‚ Орёл Тел.: +7 (4862) -0‑19‑50 Факс: +7 (4862) -1‑68‑05 E‑mail: receptogg.orel.ru Часы: 08:00‑17:00 Наугорское шоссе‚ 17 Тел.: +7 -86‑22‑01‑950 Часы: 08:30‑17:30 Карачевская ул.‚ 95 Круглосуточно (колл‑центр) Наугорское шоссе‚ 17/1 (Старая Наугорка) Часы: 09:00‑18:00 (Пн‑Пт)‚ 10:00‑15:00 (Сб) Маслозаводской переулок‚ 2 (Теплоэнерго) Часы: 08:00‑17:00 Люберцы‚ ул. Смирновская‚ д. 2Б‚ офис 213 (Москва) Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Сохраняйте эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужный офис и связаться с нужным специалистом.