Алексей Борисович Миллер — один из ключевых топ-менеджеров российской энергетики, возглавляющий ПАО «Газпром» с 2001 года. Каждый гражданин Российской Федерации имеет право обратиться к нему лично: с жалобой, предложением, благодарностью или просьбой о помощи. Ниже приведены все проверенные каналы связи, правила оформления документов и типичные сроки ответа.

Онлайн-приёмная на официальном сайте ПАО «Газпром»

Самый быстрый и официальный способ.

• Адрес страницы: https://www.gazprom.ru/feedback/
• Что можно отправить: текстовое обращение, PDF-файлы, фото, сканы документов (до 20 МБ).
• Форма запроса: ФИО, контактный e-mail/телефон, регион, суть вопроса.
• Срок ответа: 30 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
• Примечание: при первом обращении система вышлет на e-mail уникальный номер заявки — сохраните его.

Электронная почта Центрального аппарата

Если вы хотите адресовать письмо строго «в стол А.Б. Миллера», используйте:

E-mail: info@gazprom.ru (канал общей корреспонденции).

Тема письма: «Лично Председателю Совета директоров Миллеру А.Б.»

Требования к письму:

1. Текст в формате DOCX или PDF.
2. ФИО и почтовый адрес автора обязательны.
3. Объём — до 2 000 знаков (желательно).
4. Подпись — скан от руки или электронная подпись.

Почтовый адрес

Конверт оформляется так:

• Адресат:
  117997, г. Москва, ул. Наметкина, 16-18,
  ПАО «Газпром», Председателю Совета директоров Миллеру Алексею Борисовичу.
• Рекомендации: отправляйте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении (ценное письмо 1-го класса).
• Срок доставки: 3–7 дней по России.

Телефоны «горячих линий»

Примечание: операторы «горячей линии» не перенаправляют звонок самому Миллеру, но фиксируют обращение и передают в нужный департамент.

Личный приём граждан

Когда: традиционно один раз в квартал (информация публикуется на сайте https://www.gazprom.ru/press/reception/).

Как записаться:

1. Отправьте заявление в свободной форме на e-mail priem@gazprom.ru с темой «Запись на личный приём к Миллеру А.Б.».
2. Укажите ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса (до 500 знаков).
3. Дождитесь подтверждения (приходит по СМС и e-mail).

Примерный шаблон официального письма

(можно использовать как DOCX, так и рукописный вариант)

-----------------------------------------------------------
 ПАО «Газпром»
 Председателю Совета директоров
 Миллеру Алексею Борисовичу
 117997, г. Москва, ул. Наметкина, 16-18

От: Иванова Ивана Ивановича,
 123456, г. Тула, ул. Ленина, 1, кв. 1,
 тел. +7 (900) -23-45-67,
 e-mail: ivanov@example.ru

Уважаемый Алексей Борисович!

Прошу Вас рассмотреть следующий вопрос: ...

С уважением,
________________ /Иванов И.И./
-----------------------------------------------------------

Что делать, если ответа нет в течение 30 дней

1. Проверьте папку «Спам» и номер заявки на сайте https://www.gazprom.ru/feedback/.
2. Повторно обратитесь через ту же форму, указав номер предыдущего обращения.
3. Если вопрос касается бытового газоснабжения, обратитесь в ваш региональный филиал «Газпром Межрегионгаз» (адреса и телефоны доступны на https://www.gazprom.ru/mrg/).
4. В крайнем случае направьте жалобу в Минэнерго РФ (https://minenergo.gov.ru) и Роспотребнадзор (https://rospotrebnadzor.ru).

Краткий чек-лист перед отправкой

• ✓ Указано полное ФИО и адрес для ответа.
• ✓ Текст не превышает 2 000 знаков (для онлайн-формы).
• ✓ Письмо подписано и отсканировано (если отправляется по почте).
• ✓ Приложены копии документов, подтверждающих суть вопроса (при необходимости).
• ✓ Сохранён номер заявки или квитанция о заказном письме.

Важно: «Газпром» строго соблюдает законодательство об обращениях граждан. Любое уважительное обращение будет рассмотрено, но дублируйте запрос только при подтверждённом нарушении сроков.

Если остались вопросы — смело пишите, и мы поможем уточнить детали.