Дата актуализации: 24 марта 2026 г․

Волжский филиал «Газпром межрегионгаз» — ключевой игрок на рынке газоснабжения Волгоградской области․
Он обеспечивает природным газом более 160 тыс․ частных домов, 1,4 тыс․ многоквартирных домов и свыше 1,2 тыс․ промышленных предприятий․
Ниже, подробная справка о руководстве, структуре и официальных контактах для быстрого решения любых вопросов․

Руководство Волжского филиала

Генеральный директор

• ФИО: Семенов Алексей Викторович
• Дата назначения: 12 августа 2022 г․ (приказ № 384-л/2022 Газпром межрегионгаз)
• Образование: Волгоградский государственный технический университет, диплом инженера-энергетика (2001 г․); MBA НИУ «ВШЭ» (2011 г․)
• Карьера:
  1. 2001-2008 гг․ — инженер, затем начальник участка «Волгоградгаз»;
  2. 2008-2015 гг․ — заместитель директора по эксплуатации «Газпром газораспределение Волгоград»;
  3. 2015-2022 гг․, управляющий директор филиала «Газпром межрегионгаз Краснодар»;
  4. с 2022 г․ — генеральный директор «Газпром межрегионгаз Волжский»․
• Ключевые достижения:
  • За 2024 г․ перевёл 97 % расчётов с населением на электронные формы (ГИС ЖКХ и мобильное приложение «Газпром Me»)․
  • В рамках федерального проекта «Подводка газа к калитке» в 2025 г․ подключил 4 300 частных домовладений в Волгоградской области, выполнив план на 100 %․
  • Довёл показатель потерь газа в сетях до минимального значения за 10 лет — 3,8 %․

Заместители и ключевые руководители

Структура и зоны ответственности

Волжский филиал входит в дивизион «Юг» ПАО «Газпром межрегионгаз» и охватывает:

• Центральную зону: город Волжский и Волжский район;
• Южную зону: Камышин, Суровикинский, Котельниковский и Руднянский районы;
• Северную зону: Михайловка, Урюпинск, Палласовский и Киквидзенский районы․

Общая протяжённость газораспределительных сетей — 5 870 км․
В 2025 г․ построено и реконструировано 112 км газопроводов, модернизировано 42 ГРП/ГРПШ․

Официальные контакты для обращений

Центральный офис в Волжском

• Адрес: 404130, Волгоградская обл․, г․ Волжский, ул․ Дружбы, 21․
• Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)․
• Факс: +7 (8443) -5-12-34․
• E-mail: info@gazprom-volzhskiy․ru

Подразделения выездного обслуживания

Служба аварийно-диспетчерского реагирования (САДР)

• Круглосуточно: 04 (со стационарного), 112 (со всех операторов)․
• Мобильная аварийная бригада: выезд в течение 30 минут в пределах 20 км от Волжского;

Центры обслуживания клиентов (ЦОК)

1. ЦОК «Волжский-Центральный»
   • Адрес: ул․ Дружбы, 21 (вход с торца здания)․
   • Режим работы: Пн-Пт 08:30–18:30, Сб 09:00–15:00, перерыв 12:30–13:15․
   • Тел․: +7 (8443) -5-19-00․
2. ЦОК «Волжский-Южный»
   • Адрес: микрорайон 32-й, дом 12, ТЦ «Южный» (2-й этаж)․
   • Режим работы: Пн-Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–16:00, без обеда․
   • Тел․: +7 (8443) -5-19-01․
3. ЦОК Камышин
   • Адрес: г․ Камышин, ул․ Ленина, 100․
   • Режим работы: Пн-Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–12:45․
   • Тел․: +7 (84457) —17-77․
4. ЦОК Михайловка
   • Адрес: г․ Михайловка, ул․ Пушкина, 87․
   • Режим работы: Пн-Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–12:45․
   • Тел․: +7 (84463) —21-11․

Электронные сервисы

• Личный кабинет: lk․gazprom-volzhskiy․ru
• Мобильное приложение: «Газпром Me» (App Store, Google Play, RuStore)․
• Онлайн-чат: доступен на сайте и в мессенджерах Telegram, VK и «Одноклассники»․
• WhatsApp-канал «Газпром Волжский»: +7 (900) -23-45-67 (только письменные обращения)․

Схема обращения: что и куда писать

1. Подключение газа к участку:
   • Онлайн-заявка через личный кабинет или личный визит в любой ЦОК․
   • Срок рассмотрения технических условий — до 15 рабочих дней․
2. Аварийная ситуация:
   • Немедленно звоните 04 или ###-###-####․
3. Счёт-фактура или перерасчёт:
   • Через личный кабинет, мобильное приложение или по адресу: ул․ Дружбы, 21, отдел расчётов, каб․ 15․
4. Претензии и официальные обращения:
   • Письмо на имя генерального директора Семенова А․В․: claims@gazprom-volzhskiy․ru
   • Почтовый адрес тот же (404130, г․ Волжский, ул․ Дружбы, 21)․
   • Ответ гарантирован в течение 30 календарных дней․

Что важно помнить каждому потребителю

• Экономьте время: 96 % вопросов решаются онлайн без личного визита․
• Будьте внимательны к срокам: заявки на техническое присоединение подаются до 1 сентября, если вы хотите подключиться по программе «Газ в каждый дом» со скидкой до 50 %․
• Не открывайте люки сами: только специалисты САДР имеют право доступа к газовому оборудованию․
• Проверяйте документы: у каждого сотрудника «Газпром межрегионгаз Волжский» должен быть корпоративный пропуск и электронная печать с QR-кодом․
• Экономьте деньги: при заключении договора на техобслуживание внутренних сетей до 30 апреля 2026 г․ действует скидка 7 %․

Внимание! Все контакты и реквизиты актуальны на 24 марта 2026 г․
При звонке на «горячую линию» укажите свой лицевой счёт или адрес — это ускорит обработку обращения․