Каждый абонент газовой сети обязан своевременно передавать показания счётчиков, иначе может возникнуть недоразумение с расчётами и начислениями. К счастью, в Волгоградской области можно передать показания без лишних формальностей и без обязательной регистрации в личном кабинете. Ниже подробно описаны все доступные способы и указаны контакты для быстрой связи с компанией.

Самое главное помнить, что

• показания нужно передавать не позднее 25‑го числа текущего расчётного месяца;
• при передаче через телефон, СМС, электронную почту или чат‑бот не требуется создавать личный кабинет;
• при любом способе передачи вы фиксируете данные на дату отправки – впредь их изменить будет невозможно.

Очень важно

Перед отправкой убедитесь, что у вас под рукой:

1. действующий номер лицевого счёта (10 или 12 цифр);
2. текущие показания всех установленных счётчиков (если их два – указывайте оба);
3. корректный формат сообщения (см. описание ниже).

Способы передачи показаний без регистрации

Голосовой робот (многоканальный телефон)

Позвоните по номеру 7 917 841‑04‑40 в период с 15‑го по 25‑е число месяца. Робот распознаёт речь и принимает показания в реальном времени.

Последовательность действий:

1. Позвоните и дождитесь приветствия робота.
2. Продиктуйте номер лицевого счёта (10‑ или 12‑значный).
3. Подтвердите наличие одного или двух счётчиков.
4. Назовите текущие показания в том порядке, в котором они указаны в счётчике.
5. Робот проверит данные и озвучит подтверждение «Показания приняты».

Не следует: разговаривать в шумном помещении, использовать громкую связь, а также вести диалог с другими людьми во время передачи.

СМС‑сервис

Отправьте СМС‑сообщение на номер 8 927 252‑07‑01 (стоимость – по тарифу вашего оператора). Формат сообщения:

• Если один счётчик: НомерЛС 1 Показания
  Пример: 9900056789 1 123456
• Если два счётчика: НомерЛС 1 Показания1,2 Показания2
  Пример: 8800056789 1 2501,2 350

После отправки в течение 30 минут придёт сообщение «Показания приняты». Если формат неверный – ответа не будет.

Чат‑бот в социальной сети ВКонтакте

Перейдите в официальное сообщество «Газпром межрегионгаз Волгоград» (по ссылке) и нажмите кнопку «Сообщение». Дальше следуйте инструкциям бота:

1. Ввести номер лицевого счёта (10/12 цифр).
2. Выбрать пункт «Передать показания».
3. Ввести показания первого и (при наличии) второго счётчика.
4. Подтвердить отправку.

Бот работает круглосуточно и не требует регистрации в личном кабинете.

Электронная почта

Отправьте письмо на info@34regiongaz.ru в период с 15‑го по 25‑е число.

Текст письма должен содержать строки вида:

• Для одного счётчика: 1234567890-1-111
• Для двух счётчиков: 1234567890-1-111
1234567890-2-222
• Для нескольких лицевых счётов – перечисляйте их построчно.

Ответ о приёме появится в течение 30 минут. При ошибочном формате письмо будет отклонено.

Передача фотографии показаний (сверка)

Для дистанционной проверки показаний сделайте чёткую фотографию счётчика (видны серийный номер, показания и пломбы) и загрузите её через баннер «Сверка показаний» на главной странице сайта 34regiongaz.ru. Доступно до 24‑го числа месяца.

После отправки вы подтверждаете достоверность данных. Поставщик обязан проводить проверку не реже одного раза в год.

Контакты для обращений (список)

• Телефон справочной службы (многоканальный): 7 917 841‑04‑40
• СМС‑служба: 8 927 252‑07‑01
• Электронная почта: info@34regiongaz.ru
• Чат‑бот ВКонтакте: vk.com/34regiongaz
• Адрес офиса: 400001, г. Волгоград, ул. Ковровская, 13
• Сайт компании: www.34regiongaz.ru

Часто задаваемые вопросы

Можно ли передать показания, если у меня нет доступа к Интернету?

Да. Для абонентов без доступа к сети Интернет предусмотрены телефонный робот, СМС‑сервис, чат‑бот ВКонтакте и электронная почта.

Что делать, если я ошибся в показаниях?

Свяжитесь со справочной службой по телефону 7 917 841‑04‑40 или отправьте исправленное сообщение через любой из вышеуказанных каналов до 25‑го числа месяца.

Как узнать, приняты ли мои показания?

Для СМС‑ и email‑сервисов вы получите автоматический ответ в течение 30 минут. В личном кабинете (если он у вас есть) можно проверить статус. При передаче через робот или чат‑бот система сразу озвучивает подтверждение.

Передача показаний газовых счётчиков в Волгоградской области стала максимально удобной: достаточно телефона, СМС, письма или сообщения в ВКонтакте – и регистрация в личном кабинете не нужна. Самое главное помнить, что своевременная передача помогает избежать лишних начислений и штрафов, а также обеспечивает точный учёт потребления газа. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты компании готовы помочь в любой момент.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.