Начиная с 1 сентября 2023 года действуют обновлённые требования законодательства РФ к оформлению договоров технического обслуживания (ТО) внутриквартирного (ВКГО) и внутридомового (ВДГО) газового оборудования. Все жители Волгограда обязаны заключить договор только с специализированной организацией, аккредитованной Газпромом.
Почему нужно обязательно заключать договор?
- Безопасность жизни и имущества. Отсутствие регулярного ТО может привести к авариям, отравлению газом, пожарам и взрывам.
- Юридическая ответственность. Согласно Правилам пользования газом в быту владельцы оборудования обязаны регулярно проводить техобслуживание.
- Непрерывность газоснабжения. Без действующего договора поставщик газа вправе ограничить подачу газа до устранения нарушений.
Какие данные потребуются для заключения договора?
Обратитесь в клиентский центр ООО Газпром газораспределение Волгоград или подайте заявку онлайн. Подготовьте:
- ФИО собственника / нанимателя.
- Дату, месяц и год рождения.
- Полный адрес помещения.
- Реквизиты документа, удостоверяющего личность (СНИЛС, паспорт).
- Правоустанавливающие документы на жилое помещение (ЕГРН, договор купли-продажи, соцнайм и др.).
- Технические характеристики газового оборудования: марка, модель, год выпуска, количество точек потребления.
Тарифы на техническое обслуживание
Цены регулируются региональной комиссией и ежегодно индексируются. Актуальные прейскуранты действуют с:
- – последний утверждённый тариф.
Точную стоимость для вашего дома/квартиры уточняйте в клиентском центре или на официальном сайте.
Как заключить договор?
Способ 1. Личное обращение в клиентский центр
Приходите с пакетом документов в любой филиал «Газпром газораспределение Волгоград». Специалист оформит договор за 10–15 минут.
Способ 2. Онлайн через портал «Госуслуги» или сайт компании
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Перейдите в раздел «ЖКХ – Газоснабжение».
- Выберите услугу «Заключить договор ТО ВКГО/ВДГО».
- Заполните форму, приложите сканы документов и подпишите договор электронной подписью.
Способ 3. Публичная оферта
На сайте размещён публичный договор-оферта. После акцепта (оплаты первого акта выполненных работ) договор считается заключённым.
Контакты для обращений
Если остались вопросы, звоните или пишите:
- Единая справочная служба Газпром Межрегионгаз Волгоград:
☎ ###-###-#### (звонок бесплатный по России) - Круглосуточная аварийная служба:
☎ 04 (со стационарного), ☎ 112 (со всех операторов) - Центральный клиентский офис:
г. Волгоград, ул. Маршала Еременко, 7
Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30 - Электронная приёмная:
📧 volgograd@gazprom-mrg.ru - Онлайн-чат и заявка на ТО:
www.gazprom-mrg.ru/regions/volgograd
Что входит в техническое обслуживание?
- Визуальный осмотр газовых приборов, кранов и трубопроводов.
- Проверка герметичности соединений газового баллонного оборудования.
- Контроль тяги в дымоходах и вентиляционных каналах.
- Чистка горелок и теплообменников.
- Регулировка режимов горения.
- Выдача акта выполненных работ и заключения о годности к эксплуатации.
Важные напоминания
- Оплата: деньги перечисляются только после подписания акта выполненных работ и предоставления заказчику копии.
- Сроки: техническое обслуживание проводится не реже 1 раза в год.
- Акция «Безопасность в каждый дом»: участвуйте и получите скидку 10 % на ТО при оформлении договора до 31 мая 2026 года.
Помните: заключив договор заранее, вы обеспечиваете безопасность своей семьи и избегаете штрафов за нарушение правил эксплуатации газового оборудования.