Своевременная передача показаний индивидуального счётчика газа – залог точного расчёта и отсутствия переплат.
В 2026 году компания Газпром межрегионгаз Волгодонск предлагает абонентам целый ряд удобных онлайн- и офлайн-каналов‚
которые работают круглосуточно. Ниже – подробная инструкция по каждому способу‚ контакты службы поддержки и полезные советы.
Онлайн-способы передачи показаний
Чат-бот в Telegram «СберГаз»
Как пользоваться:
- Откройте Telegram и в поиске введите @sbergazbot.
- Нажмите «Старт» → «Передача показаний».
- Введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Заполните последние цифры на циферблате счётчика (всего 5–7 цифр).
- Подтвердите ввод – бот моментально зафиксирует показания.
Плюсы: мессенджер уже установлен у большинства пользователей‚ не требует дополнительных регистраций‚ работает 24/7.
Личный кабинет на сайте gazprom-mrg.ru
Алгоритм действий:
- Перейдите на официальный сайт gazprom-mrg.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» → «Вход».
- Авторизуйтесь через Сбер ID‚ Госуслуги или логин/пароль от Газпрома.
- В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный лицевой счёт и введите значение.
- Нажмите «Отправить» – данные будут зафиксированы в течение 1 минуты.
Совет: если вы забыли пароль‚ воспользуйтесь кнопкой «Восстановить пароль» – временный код придёт на номер‚ привязанный к лицевому счёту.
Мобильное приложение «Газпром МРГ»
- Скачайте приложение в Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь (те же данные‚ что и для сайта).
- В нижнем меню выберите «Счётчики» → «Передать показания».
- Сфотографируйте циферблат – приложение автоматически распознаёт цифры.
- Подтвердите корректность и нажмите «Отправить»;
Оффлайн (телефон‚ почта‚ личный визит)
Единая справочная служба
Звоните на 70-48-70 (добавочный 1) и следуйте голосовым подсказкам IVR-меню. Режим работы – круглосуточно‚ звонок бесплатный с городских и мобильных операторов.
СМС на короткий номер
Отправьте сообщение вида GAZ 1234567890 01234‚ где:
- GAZ – ключевое слово‚
- 1234567890 – 10-значный лицевой счёт‚
- 01234 – текущие показания счётчика.
Номер для СМС: 7377. Услуга доступна абонентам МТС‚ Билайн‚ МегаФон‚ Tele2.
Электронная почта и факс
- Email: info-volgodonsk@gazprom-mrg.ru (тема письма – «Показания счётчика»‚ в теле письма укажите адрес и лицевой счёт).
- Факс: (8639) -2-05-72 – отправьте копию заполненного бланка-уведомления.
Городские пункты приёма и терминалы Сбербанка
В Волгодонске работает 3 клиентских офиса:
- ул. Менделеева‚ 14 – пн-пт 08:30–18:00‚ обед 12:00–13:00;
- ул. 40 лет Победы‚ 73 – пн-пт 08:30–18:00;
- ул. Энергетиков‚ 8 – пн-пт 08:30–17:30.
При себе иметь паспорт и последнюю квитанцию. Кроме того‚ в 32 терминалах и банкоматах Сбербанка на экране выберите «Платежи» → «Коммунальные услуги» → «Газпром МРГ» → «Передать показания».
Контактный центр и служба поддержки Волгодонскфилиала
- Телефон круглосуточной поддержки: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
- Горячая линия для жителей Волгодонска: (8639) -0-48-70.
- Электронная приёмная: volgodonsk.gazprom-mrg.ru/feedback.
- WhatsApp / Viber: +7 (903) -48-70-48 – принимаем текст‚ фото и голосовые сообщения.
Как не ошибиться при передаче
- Фиксируйте показания до 25 числа каждого месяца – это позволит корректно рассчитать платёж.
- Сфотографируйте циферблат на случай споров.
- Проверьте‚ что счётчик показывает 5–7 цифр до запятой; если больше – передавайте целую часть.
- Не перепутайте последовательность: сначала лицевой счёт‚ потом показания.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я передать показания через кол-центр в выходной?
Да‚ линия 70-48-70 работает круглосуточно без выходных.
Нужно ли регистрироваться в личном кабинете для отправки СМС?
Нет‚ достаточно знать лицевой счёт и корректный формат сообщения.
Как убедиться‚ что показания приняты?
Через 15 минут в личном кабинете или приложении появится статус «Принято». При необходимости распечатайте квитанцию.
Запомните: чем раньше вы передадите данные‚ тем точнее будет счёт. Если остались вопросы – обращайтесь в любой из перечисленных контактов: специалисты Газпром межрегионгаз Волгодонск всегда на связи!