Каждый месяц абоненты «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» обязаны передавать фактические показания прибора учёта. Это позволяет компании корректно формировать начисления и избегать спорных ситуаций. Ниже — подробная инструкция, календарные сроки, способы подачи данных и контакты службы поддержки.
Почему важно передавать показания вовремя
- Избегают переплат и долгов: при отсутствии показаний начисляется среднемесячный объём по нормативу, который может быть в 1,5–2 раза выше фактического.
- Экономят деньги: при своевременном вводе данных оплата идёт «по счётчику».
- Не нарушают закон: в соответствии с ПП № 354 потребитель обязан ежемесячно передавать показания.
В какие дни и как часто снимать показания
Период снятия — с 20 по 25 число каждого месяца включительно. Допускается подача данных в последующие дни, но расчёт за текущий месяц уже может быть выполнен по среднему.
Где найти лицевой счёт
- На квитанции, верхний правый угол, 10–12 цифр.
- В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
- По договору поставки газа.
Все способы передать показания счетчика
4.1 Онлайн-сервисы
| Способ | Как подать | Ссылка / QR |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Войдите, введите лицевой счёт, внесите новые цифры счётчика, нажмите «Отправить». | https://lkg.gazprom.ru |
| Мобильное приложение «Газпром ЛК» | Скачайте в App Store/Google Play, авторизуйтесь по номеру телефона, выберите «Передать показания». |  |
| Единый портал госуслуг | Перейдите в раздел ЖКХ → Газ → «Передать показания». | https://gosuslugi.ru |
| СМС | Отправьте сообщение в формате ВЕЛН ВОД 1234567890 00452, где 1234567890 — лиц. счёт, 00452 — показания. | Короткий номер 7377 |
4.2 Телефонные каналы
- Круглосуточный голосовой сервис: 8 (8162) -5-00-55, следуйте инструкциям автоответчика.
- Оператор кол-центра: 8 (8162) -5-00-55, доб. 1, пн–пт 08:00–17:00.
4.3 Офлайн-точки
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК): г. Великий Новгород, ул. Мануйлова, 1, пн–пт 08:30–17:30, обед 13:00–14:00.
- МФЦ: любое отделение, взяв паспорт и квитанцию.
- Банки-партнёры: «Сбер», «Россельхозбанк», «Газпромбанк» (в кассе или терминале).
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Войдите на lkg.gazprom.ru.
- Авторизуйтесь по номеру телефона или СНИЛС.
- В разделе «Показания счётчиков» выберите лицевой счёт.
- Внесите цифры до запятой (красные цифры игнорируются).
- Нажмите «Подтвердить». Убедитесь в появлении зелёной галочки и сообщения «Показания приняты».
Что делать, если счётчик требует поверки или замены
- Интервал поверки: 8 лет для бытовых ГБО-счётчиков.
- Стоимость поверки: от 2 000 до 4 000 ₽ (зависит от диаметра).
- Замена: от 4 500 ₽ — выгоднее, если прибор старше 10 лет.
- Оформить выезд мастера можно через личный кабинет («Заявка на поверку/замену») или по телефону 8 (8162) -5-00-55.
Проблемы и их решения
| Проблема | Что делать |
|---|---|
| Сервис пишет «лицевой счёт не найден» | Проверьте 10-значный номер на квитанции, уберите пробелы. |
| СМС не доходит | Убедитесь, что отправляете на 7377, используете латиницу и пробелы между словами. |
| Нет доступа в интернет | Используйте звонок 55-00-55 или приходите в ЦОК. |
Контакты для обращений
Адрес: 173003, г. Великий Новгород, ул. Мануйлова, 1
Телефон кол-центра: 8 (8162) -5-00-55
Электронная почта: novlk@gazprom.ru
Официальный сайт: https://novgorod.gazprom.ru
Телеграм-бот: @gazprom_bot (команда /показания)
WhatsApp: +7 (8162) -5-00-55 (добавьте номер и напишите «Показания»)
Подсказки-шпаргалки
- Сохраняйте фото счётчика с датой — пригодится при спорах о начислениях.
- Установите напоминание на 22 число, чтобы не пропустить дедлайн.
- Если выезжаете в отпуск, передайте показания заранее или доверьте соседу.
Дата актуализации: 23 марта 2026 года. Информация предоставлена АО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород».