Ниже собраны актуальные контактные данные, режим работы, адреса дополнительных офисов и советы, как быстро дозвониться или решить вопрос с поставкой газа, начислениями и пломбировкой счётчиков.
Основной офис: ул. Доваторцев, 42а, Ставрополь
- Юридический и фактический адрес:
355037, Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 42А (корп. А), 1–8 этажи. - Координаты на карте:
2ГИС Ставрополь |
Яндекс.Карты - Общий телефон (справка и касса):
###-###-#### (бесплатно по РФ) - Горячая линия (кол-центр):
+7 (8652) -38-230
+7 (8652) -38-290 - Режим работы центрального офиса:
Пн–Пт — 08:30–17:30
Обед — 12:30–13:15
Суббота, воскресенье — выходные
Дополнительные офисы обслуживания населения
- ул. Орджоникидзе, 46/8
Район «Центральный», тел. +7 (8652) -6-10-26
Режим: пн–пт 08:30–12:30. - ул. Шпаковская, 86/1
1 этаж, офис «Газпром трансгаз Ставрополь».
Режим: пн–пт 08:30–12:30. - ул. Пирогова, 5/3 (новый!)
Уточнённый адрес для замены счётчиков и опломбировки.
Электронные каналы связи
- E-mail для вопросов ЖКХ:
vacansy@srg.re - Обратная связь через сайт-агрегатор:
helptel@mail.ru
Как быстрее дозвониться или получить услугу
Звоните до 12:30 — после обеда линии перегружены.
Если кол-центр «занят», попробуйте городской номер +7 (8652) -6-10-26, офис на Орджоникидзе;
Проверяйте актуальность адреса перед выездом: старый филиал на ул. Доваторцев, 84/4 уже закрыт.
Частые проблемы и что делать
| Проблема | Как решить |
|---|---|
| Не обновляются данные счётчика в личном кабинете | Приезжайте в офис на ул. Пирогова, 5/3 с паспортом счётчика, обновят вручную. |
| Начисления «по нормативу» летом | Требуйте перерасчёт: предоставьте показания, справку о времени отсутствия или акт сверки. |
| Очереди в кассу | Оплачивайте через Сбербанк-онлайн, Газпромбанк или салоны «Связной». |
QR-код для мессенджера
Если у вас есть аккаунт на сервисе «Всероссийский выбор потребителя», подключитесь к боту @oovvp_bot в Telegram и введите код VVP1234 для быстрой связи с юристами по защите прав потребителей.