Газпром межрегионгаз Север является ключевым подразделением ПАО «Газпром»‚ обеспечивающим поставки природного газа потребителям Северо-Западного федерального округа России. Ниже приведены самые актуальные и проверенные электронные контакты‚ по которым физические и юридические лица могут оперативно связаться с компанией.
Официальный электронный адрес
E-mail для общих вопросов и обращений:
info@gazprom-sever.ru
Специализированные электронные адреса
- Аварийно-диспетчерская служба: dispatch@gazprom-sever.ru
- Обращения физических лиц: abonent@gazprom-sever.ru
- Юридические и договорные вопросы: legal@gazprom-sever.ru
- Пресс-служба и СМИ: press@gazprom-sever.ru
- Закупки и тендеры: procurement@gazprom-sever.ru
Дополнительные каналы связи и онлайн-сервисы
Официальный сайт
На главной странице https://www.gazprom-sever.ru размещён онлайн-кабинет потребителя‚ через который можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить счета;
- оформить заявку на техническое обслуживание;
- отправить электронное обращение.
Форма обратной связи
Прямая форма размещена по адресу:
https://www.gazprom-sever.ru/feedback
Телефоны
- Единая справочная: 8 800 100 00 55 (звонок бесплатный)
- Аварийная служба: 8 800 100 00 66
- Факс: +7 (812) 325-00-01
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес:
190000‚ Россия‚ г. Санкт-Петербург‚ Невский проспект‚ д. 10‚ литера А.
Почтовый адрес для корреспонденции:
190000‚ Россия‚ г. Санкт-Петербург‚ а/я 42‚ ООО «Газпром межрегионгаз Север».
Фактический офис (приёмная):
191186‚ Россия‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Большая Конюшенная‚ д. 2/7‚ БЦ «Конюшенный».
Как правильно составить электронное обращение
- Тема письма. Укажите краткую суть: «Вопрос по оплате»‚ «Отключение газа»‚ «Заявка на техобслуживание» и т.д.
- ФИО и адрес. Обязательно укажите полные данные потребителя и точный адрес объекта.
- Лицевой счёт. Приложите номер лицевого счёта или договора.
- Суть проблемы. Опишите ситуацию чётко и по существу.
- Контактный телефон. Оставьте номер для обратной связи.
Ответственность и сроки
Согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»‚ компания обязана направить письменный ответ не позднее 30 календарных дней с момента регистрации обращения. При направлении обращения через электронную почту регистрация происходит автоматически в течение одного рабочего дня.
Для оперативного и качественного взаимодействия с Газпром межрегионгаз Север используйте проверенные электронные адреса‚ приведённые выше. При необходимости срочной помощи звоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 800 100 00 66 или пишите на dispatch@gazprom-sever.ru.