Актуально на 24 марта 2026 года. В январе 2026 года ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» запустило масштабный пилотный проект по бесплатной установке «умных» газовых счётчиков. Сейчас подключиться к проекту могут жители всех районов города. Ниже — подробная инструкция, сроки, документы и контакты для обращения.
Что изменилось в 2026 году
- Новые приборы передают показания в личный кабинет СберБанк Онлайн и в кабинет Газпром МРГ каждые 15 минут.
- Тариф «единый», без разделения на сетевую и потребительскую часть, что снизило счёт среднее на 3–7 %.
- Бесплатная замена происходит за счёт компании; абонент оплачивает только пломбировку (≈ 350 руб.).
Кто может установить счётчик бесплатно
Право на участие в пилоте есть у:
- Владельцев частных домов и квартир, подключённых к сетям Газпром МРГ СПб.
- Пользователей системы ГИС ЖКХ без просроченных долгов.
- Клиентов СберБанка (для быстрого подписания электронного договора).
Алгоритм установки газового счётчика в 2026 году
Шаг 1. Подача заявки
- Онлайн: spb.gazprom-mrg.ru/counters — форма «Оставить заявку».
- СберБанк Онлайн: раздел «Коммунальные услуги» → «Газпром МРГ» → «Установка счётчика».
- Телефон: 8-800-700-5-700 (круглосуточно).
Шаг 2. Подготовка документов
- Паспорт владельца помещения.
- СНИЛС или ИНН (для электронной подписи договора).
- Технический паспорт газового оборудования (если есть).
- Выписка из ЕГРН или договор найма квартиры.
Шаг 3. Подбор даты и времени монтажа
Оператор колл-центра предложит 3 окна времени: утреннее (08:00–12:00), дневное (12:00–16:00), вечернее (16:00–20:00). Согласуйте удобный.
Шаг 4. Установка и пусконаладка
- Мастера компании «Газпром Газораспределение Северо-Запад» прибывают во строго назначенное время.
- Работа занимает 1,5–2 часа: демонтаж старого счётчика, монтаж нового, тест на герметичность, настройка радиоканала.
- В конце выдаётся акт ввода в эксплуатацию и QR-код для быстрого добавления прибора в приложение.
Шаг 5. Оплата и активация
- Оплатите услугу пломбировки (350 руб.) через СберПэй или на месте наличными.
- В течение 24 часов счётчик начнёт передавать показания автоматически.
Технические характеристики новых счётчиков
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Тип | Ультразвуковой G4 RF (радиоканал 868 МГц) |
| Точность | Класс 1,5 (по ГОСТ 29310-2022) |
| Срок службы | 20 лет без поверки |
| Дистанционное отключение | Да, через мобильное приложение |
| Диапазон температур | –40 … +7 - °C |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли присутствовать владельцу квартиры?
Да, или доверенное лицо с нотариальной доверенностью.
Что делать, если старый счётчик ещё не вышел из поверки?
Замена всё равно бесплатна. Старый прибор заберут на утилизацию.
Можно ли установить счётчик у себя самостоятельно?
Нет, только сертифицированные специалисты Газпрома. Самостоятельная установка грозит штрафом до 15 000 руб.
Как отключить «умную» функцию и оставить обычный режим?
В личном кабинете можно выключить радиоканал, но показания придётся снимать вручную.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8-800-700-5-700 (бесплатно по РФ, круглосуточно).
- Центр обслуживания клиентов: г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2.
Режим работы: пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–17:00. - Сайт: spb.gazprom-mrg.ru
- WhatsApp-бот: +7 (812) -03-90-00 (чат-бот «Газпром МРГ»).
- Электронная почта: spb@gazprom-mrg.ru
Полезные ссылки
- СберБанк Онлайн — подключение счётчика и оплата услуг.
- Личный кабинет Газпром МРГ — онлайн-отчётность и история показаний.
- Бланки заявлений и договоров (PDF).
Важно: сохраняйте акт ввода в эксплуатацию и QR-код — они понадобятся при продаже квартиры или смене собственника.