Самое главное помнить‚ что при обращении в абонентский отдел газовой компании необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта‚ а также чётко сформулировать запрос (передача показаний‚ заявка на поверку счётчика‚ жалоба на перебои и т․п․)․ Это ускорит процесс обслуживания и поможет избежать лишних звонков․

Очень важно уточнить актуальный график работы отдела‚ так как в период проведения ремонтных работ часы приёма могут изменяться․

Краткая справка об организации

Газпром межрегионгаз – дочернее предприятие ПАО «Газпром газораспределение Ростов‑на‑Дону»․ В городе Сальск (Ростовская область) работает абонентский отдел‚ который занимается:

• приёмом и обработкой заявок абонентов;
• передачей показаний счётчиков;
• организацией поверки и ремонта газового оборудования;
• консультациями по вопросам начисления и оплаты газа;
• регистрацией аварийных заявок и их устранением․

Контактные данные абонентского отдела в Сальске

График работы (стандартный)

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Суббота: приём в случае аварийных заявок – 08:00 – 16:00
• Воскресенье: выходной․

Временный график (ремонтные работы)

С 15 августа 2022 г․ (по данным SalskNews) приём абонентов осуществлялся в соседнем филиале ПАО «Газпром газораспределение Ростов‑на‑Дону» по адресу Трактовая‚ 53:

• вторник‑четверг: 08:00 – 17:00 (касса до 15:00);
• суббота: 08:00 – 16:00 (касса до 11:30);
• понедельник и воскресенье – выходные․

После завершения ремонтных работ график возвращается к стандартному режиму․

Список контактов для обращений (с описанием)

1. Телефон горячей линии +7 (86372) -‑71‑48

   Самый быстрый способ задать вопрос о текущих начислениях‚ передать показания счётчика или вызвать мастера‑техник․

2. Дополнительный номер +7 (86372) -‑85‑61

   Используется в часы пикового нагрузки и при перегрузке основной линии․

3. Номер отдела аварийных заявок +7 (86372) -‑77‑59

   Для экстренных ситуаций (утечка газа‚ отсутствие подачи‚ подозрение на опасность)․ Круглосуточный приём‚ но ответ может быть отложен до начала рабочего дня․

4. Электронная почта olya․borisova․2018@inbox․ru

   Подходит для отправки сканированных копий документов (актов‚ квитанций‚ заявлений)․ Ожидание ответа – до 2 рабочих дней․

5. Онлайн‑заявка на сайте rostovregiongaz․ru

   Раздел «Личный кабинет» позволяет передать показания‚ оформить заявку на поверку и проверить статус текущих обращений․

6. Личный приём в офисе (Трактовая‚ 53)

   Для подачи бумажных заявлений‚ получения оригиналов актов‚ подписания договоров и получения справок․ Не забудьте взять паспорт и номер лицевого счёта․

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте номер лицевого счёта и адрес подключения․
2. Определите цель обращения (передача показаний‚ запрос о задолженности‚ жалоба и т․д․)․
3. Выберите удобный способ контакта (телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑форма)․
4. При звонке четко озвучьте проблему‚ укажите время возникновения и‚ если возможно‚ приложите фото (при аварии)․
5. Запишите имя и фамилию оператора‚ а также номер протокола обращения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счётчика?

Показания можно передать:

• по телефону горячей линии (оператор запишет цифры);
• через личный кабинет на сайте rostovregiongaz․ru;
• в офисе при личном визите․

Как записаться на поверку газового счётчика?

Позвоните по номеру +7 (86372) -‑71‑48 или отправьте заявку в онлайн‑кабинете․ Укажите удобные даты‚ а также адрес и номер счётчика․ После подтверждения вам назовут дату и время визита мастера․

Что делать в случае утечки газа?

Немедленно отключите газовый кран‚ откройте окна‚ выйдите из помещения и вызовите аварийную службу по номеру +7 (86372) -‑77‑59․ Дождитесь прибытия специалистов․

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да․ На сайте rostovregiongaz․ru в личном кабинете доступен раздел «Оплата»‚ где можно произвести платёж банковской картой или через электронные кошельки․

Контрольные сроки и обязательства

Согласно региональному нормативу‚ абонентский отдел обязан ответить на запрос в течение 3 рабочих дней․ При обращении по аварийным вопросам ответ обязателен в течение 24 часов․

Отзывы абонентов

Среди 64 отзывов на Яндекс․Картах (на 2024‑2025 гг․) отмечаются как положительные‚ так и отрицательные стороны работы отдела․ Большинство жалоб связано с длительным ожиданием и несвоевременным приходом мастеров․ При этом отдельные абоненты хвалят вежливость сотрудников окна №3‚ которое помогает быстро разобраться с передачей показаний․

Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с абонентским отделом Газпром межрегионгаз в Сальске‚ используйте основной телефон +7 (86372) -‑71‑48 или онлайн‑службу на официальном сайте․ Самое главное помнить‚ что подготовка всех необходимых данных (номер счёта‚ адрес‚ конкретный запрос) значительно сократит время ожидания и ускорит решение вашей проблемы․

Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г․