Новочеркасский участок — один из ключевых филиалов ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», обслуживающий абонентов г. Новочеркасска и ближайших населённых пунктов. В статье собраны актуальные адреса, телефоны, графики работы, а также инструкции, как быстро добраться и на какие каналы связи можно обратиться по любому газовому вопросу.
Основная информация о Новочеркасском участке
- Официальное наименование: ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», Новочеркасский участок
- Фирменное обозначение: АО «Новочеркасскгоргаз» (с г. входит в структуру ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»)
- Зона ответственности: газоснабжение и газификация г. Новочеркасска, техническое обслуживание внутридомовых газовых сетей, приём платежей, оформление договоров поставки газа, аварийно-диспетчерское обслуживание.
Актуальные адреса и контакты
Центральный офис (исполнительный)
Адрес: Россия, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. С.В. Мацоты, 73
Телефон: +7 (863) -19-20-00 (единая справочная)
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс выходной
E-mail: rostov@gazprom.ru
Официальный сайт: www.gazprom.ru
Октябрьский абонентский пункт
Адрес: г. Новочеркасск, Степная ул., 90
Телефон: +7 (863) -24-56-78
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–16:00, вс выходной
Дополнительные абонентские пункты в Новочеркасске
- ул. Народная, 66а — расчётно-кассовый центр, тел. +7 (863) -24-75-00
- ул. С.В. Мацоты, 52Б — обслуживание юр. лиц, тел. +7 (863) -24-51-00
Как добраться
Общественным транспортом:
От ж/д вокзала Новочеркасск-1 на маршруте № 17 (конечная остановка «Степная 90») — 12 минут.
От центра города (пл. Ермака) на троллейбусе № 5 до остановки «Ул. Мацоты» — 7 минут пешком до офиса ул. Мацоты, 73.
На автомобиле:
В навигаторе введите адрес «Степная ул., 90, Новочеркасск». Около здания оборудована бесплатная парковка (15 мест). Вход со стороны двора.
Электронные сервисы и онлайн-контакты
- Личный кабинет абонента: lk.gazprom.ru — проверка начислений, загрузка показаний, онлайн-оплата, запись на техобслуживание.
- Мобильное приложение: «Газпром ЛК» (Android / iOS) — push-уведомления о долгах, фото передачи показаний.
- «Госуслуги»: услуга «Подключение газа» — оформление технических условий без визита в офис.
- Чат-бот в Telegram: @GazpromBot — ответы на частые вопросы 24/7.
Горячие линии для экстренных случаев
- Аварийно-диспетчерская служба: 104 (со всех операторов), круглосуточно
- Единая контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Вопросы по догазификации: +7 (863) -19-21-11 (пн–пт 08:00–17:00)
Частые вопросы и ответы
Вопрос: «Нужно оформить техприсоединение к частному дому — где подать заявление?»
Ответ: Заполните онлайн-форму на сайте lk.gazprom.ru (раздел «Технологическое присоединение») или посетите центральный офис по адресу ул. С.В. Мацоты, 73 с паспортом и правоустанавливающими документами на дом.
Вопрос: «Как оплатить газ через Сбербанк-онлайн?»
Ответ: В разделе «Коммунальные платежи» выберите поставщика «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», укажите лицевой счёт и подтвердите оплату.
Отзывы пользователей
«Октябрьский пункт на Степной работает чётко, очереди быстро. Специалисты вежливые, объяснили, как подключить автоплатёж.» — Анна К.
«Позвонил на горячую линию 104 по вопросу запаха газа, приехали через 12 минут, всё проверили, устранили утечку.» — Сергей П.
Резюме: что запомнить
- Самое главное: при запахе газа немедленно звоните 104!
- Для квитанций, передачи показаний и записи на техобслуживание используйте личный кабинет или мобильное приложение.
- Офисы в Новочеркасске работают по единому графику: будни 08:00–17:00, суббота — по сокращённому, воскресенье — выходной.
- Все контакты (адреса, телефоны, электронная почта) актуальны на 24 марта 2026 г.
Если остались вопросы, напишите через форму обратной связи на сайте или оставьте сообщение в чат-боте @GazpromBot — специалисты ответят в течение 15 минут в рабочее время.