Газпром межрегионгаз – один из крупнейших поставщиков природного газа в Ростовской области.
Западный пункт компании в Ростове‑на‑Дону обслуживает более 200 000 абонентов, обеспечивая их
качественным газовым обслуживанием, технической поддержкой и сервисными услугами.
Самое главное помнить, что
Западный пункт компании имеет два официальных адреса, каждый из которых предназначен для определённых
видов обращения:
- Адрес, где расположена клиентская приёмная и отдел документооборота – пр. Ворошиловский, 20/17.
- Адрес, куда переехал «Западный пункт» в 2024 году – ул. Батуринская, д. 13, корп. 1.
История переезда
До 6 марта 2024 года западный пункт находился по адресу ул. Содружества, 3. В рамках
модернизации инфраструктуры и улучшения доступа для жителей было принято решение о переезде
в более удобный и просторный офис на ул. Батуринскую, д. 13, корп. 1. Переезд прошёл без
прерывания подачи газа, а все текущие договоры и услуги остались действительными.
Услуги, предоставляемые западным пунктом
- Подключение новых абонентов к газораспределительным сетям.
- Техническое обслуживание и ремонт газовых приборов.
- Проведение газоанализов и проверка безопасности.
- Оформление и изменение договоров, перерасчёт балансов.
- Консультации по вопросам энергосбережения и тарифов.
Часы работы
Рабочие часы пунктов могут отличатся:
| Адрес | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| пр. Ворошиловский, 20/17 (приёмная) | 08:00 – 17:00 | выходной |
| ул. Батуринская, д. 13, корп. 1 (техническая служба) | 07:30 – 18:00 | 08:00 – 14:00 |
Контактные данные для обращений
Ниже указаны все официальные телефоны, факсы и электронная почта, которые следует использовать
при обращении в западный пункт Газпром межрегионгаз в Ростове‑на‑Дону.
- Приёмная (пр. Ворошиловский, 20/17)
- Телефон: 7 (863) -49‑76‑30
- E‑mail: rrg-mail@rostovregiongaz.ru
- Отдел документооборота (пр. Ворошиловский, 20/17)
- Телефон: 7 (863) -49‑76‑49
- Факс (пр. Ворошиловский, 20/17)
- Факс: 7 (863) -49‑78‑16
- Техническая служба (ул. Батуринская, д. 13, корп. 1)
- Телефон горячей линии: 7 (863) -49‑76‑30
- Электронная почта: support@rostovregiongaz.ru
Как добраться до пунктов
От метро «Площадь Восстания»
Сесть на маршрутку № 92 до остановки «Ворошиловский проспект».
Пройти 300 м по проспекту до дома 20/17 – там находится приёмная.
От автовокзала «Южный»
Сесть на автобус № 45, 57 или маршрутку «Батуринская».
Выйти на остановке «Батуринская, 13».
Зайти в здание, где находится техническая служба.
Полезные рекомендации клиентам
Очень важно, чтобы при обращении в службу поддержки вы имели под рукой:
- Номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции).
- Копию договора или его номер.
- Точный адрес подключения (особенно если ваш дом находится в границах нескольких улиц).
Если вы планируете подачу заявки на подключение нового жилья, рекомендуется заранее собрать:
- Техническую документацию на объект (проектные решения, согласования).
- Схему расположения газовых коммуникаций.
- Согласие собственника (если вы арендуете помещение).
Западный пункт Газпром межрегионгаз в Ростове‑на‑Дону – это надёжный партнёр для всех, кто нуждается
в качественном газоснабжении и профессиональном обслуживании. Самое главное помнить, что
все контакты, часы работы и адреса регулярно обновляются, поэтому перед визитом рекомендуется
проверить актуальную информацию на официальном сайте компании или позвонить в приёмную.
Если у вас возникли вопросы, связанные с тарифами, безопасностью или планированием новых подключений,
не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам – специалисты всегда готовы помочь.