Общая схема взаимодействия
- Выбор абонентского участка по месту нахождения объекта.
- Подготовка пакета документов (см. раздел 3).
- Личное или онлайн-обращение в абонентский пункт.
- Подписание договора и техническое подключение к системе газоснабжения.
Адреса и контакты абонентских участков ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
Центральный офис
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, 20/17
- Телефон единой справочной: +7 (863) -00-00-00
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: rostov@gazprom-mrg.ru
Филиалы и районные абонентские пункты
| Район/Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Аксай | ул. Ленина, 15 | +7 (863) -01-23-45 |
| Батайск | ул. Максима Горького, 92 | +7 (863) -62-78-90 |
| Новочеркасск | ул. Московская, 48 | +7 (863) -77-77-77 |
| Таганрог | ул. Петровская, 86 | +7 (863) -44-55-66 |
| Шахты | ул. Советская, 102 | +7 (863) -54-32-10 |
Необходимые документы
Для физических лиц (частных домовладельцев, владельцев квартир)
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН;
- Технический план/паспорт газифицированного помещения;
- Доверенность (если обращается представитель);
- Заявление установленного образца (выдаётся на месте).
Для юридических лиц и ИП
- Учредительные документы (Устав, ОГРН, ИНН);
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней;
- Карточка предприятия с банковскими реквизитами;
- Разрешение на подключение к газораспределительной сети (Ростехнадзор);
- Доверенность на представителя;
- Акты обследования внутренних газовых сетей.
Онлайн-оформление: как сэкономить время
С 2025 года компания активно развивает цифровые сервисы. Всё можно сделать дистанционно:
- Личный кабинет «ConnectGas» — https://connectgas.ru/.
Загрузка документов, онлайн-согласование договора, электронная подпись. - Газпром Межрегионгаз → Раздел «Договорные отношения» — образцы бланков и чек-листы.
- Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз» (iOS, Android), передача показаний, оплата, push-уведомления.
Сроки и тарифы
После подачи полного пакета документов:
- Рассмотрение заявки, до 10 рабочих дней.
- Техническое подключение, от 14 до 45 дней в зависимости от сложности сети.
- Тарифы на газ в Ростовской области устанавливает Региональная энергетическая комиссия. Актуальные значения публикуются ежеквартально на сайте компании.
Полезные телефоны и горячие линии
- Единая справочная: +7 (863) -00-00-00
- Горячая линия по вопросам мошенничества: +7 (812) -13-11-88 (по РФ)
- Факс: +7 (812) -13-11-92
- E-mail для жалоб и предложений: hotliness@gazprom.ru
Распространённые вопросы (FAQ)
Можно ли подать документы через МФЦ?
Да. В большинстве районов Ростовской области договор подаётся через Единый центр госуслуг «Мои Документы». Сотрудник МФЦ сам пересылает заявление в Газпром Межрегионгаз.
Как узнать задолженность?
- Через личный кабинет на connectgas.ru;
- По SMS-команде GAZ 123456 (где 123456 — ваш лицевой счёт) на номер 6688;
- В мобильном приложении.
Как быстро расторгнуть договор при продаже объекта?
Необходимо предоставить:
- заявление о расторжении;
- новый выпуск ЕГРН;
- паспорт.
Срок обработки — 3 рабочих дня. Деньги за неизрасходованный газ возвращаются на расчётный счёт в течение 10 дней.
Процедура заключения договора с ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» стала максимально прозрачной: от подачи документов до получения газа можно пройти онлайн, не выходя из дома. Если возникнут вопросы, звоните в справочную или обращайтесь в ближайший абонентский пункт. Помните: чем точнее и полнее пакет документов, тем быстрее вы получите долгожданное голубое топливо.
Информация актуальна на . Проверяйте изменения на официальном сайте компании перед обращением.