ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» — ключевое предприятие группы ПАО «Газпром», обеспечивающее поставки природного газа потребителям Ростовской области.
Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, куда звонить, куда писать и как получить консультацию по любому газовому вопросу.

Центральный офис в Ростове-на-Дону

• Юридический и фактический адрес:
  344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 110.
• График работы:
  Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерыва), Сб–Вс, выходные.
• Общий телефон:
  +7 (863) -70-30-30 (справочная круглосуточно).
• E-mail для общих обращений:
  rostov@gazprom.ru

Горячие линии и телефоны доверия

Региональные клиентские службы в Ростовской области

Для приёма физических лиц действуют 14 отделений. Ниже — адреса самых загруженных:

1. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 53/1
   Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00.
   Тел.: +7 (863) -70-30-30 доб. 5
2. Таганрог, ул. Фрунзе, 61
   Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30.
   Тел.: +7 (8634) -90-333
3. Шахты, ул. Ленина, 83
   Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30.
   Тел.: +7 (863) -57-03-11

Остальные адреса и график приёма доступны в официальном справочнике.

Онлайн-ресурсы и цифровые сервисы

• Личный кабинет «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»:
  lk.gazprom.ru — оплата счетов, передача показаний, онлайн-заявки.
• Мобильное приложение «Газпром ПСК»:
  iOS и Android, поиск в магазинах по ключевой фразе.
• WhatsApp-бот:
  Напишите +7 (918) -55-12-34 и получите быстрый ответ по тарифам и долгам.

Социальные сети и мессенджеры

Официальные страницы позволяют оперативно получать новости и задавать вопросы:

• ВКонтакте: vk.com/gazpromrostov
• Telegram-канал: t.me/gazpromrostov
• Одноклассники: ok.ru/gazpromrostov

Письменные обращения и приёмная граждан

Формы обращения:

• Почта России: 344002, а/я 110, ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».
• Электронная приёмная:
  Заполнить форму на сайте → Раздел «Обратная связь».
• Госуслуги:
  Авторизуйтесь на gosuslugi.ru и направьте обращение через профиль «Газоснабжение».

Срок ответа: до 30 календарных дней (по закону РФ).

Полезные советы перед обращением

1. Уточните лицевой счёт и паспортные данные — это ускорит обработку.
2. Фиксируйте показания счётчика заранее (фото/видео).
3. Для аварийных ситуаций используйте единый номер 104, а не общую справочную.
4. Если тема касается долгов, захватите квитанции за последние 6 месяцев.

Важно: все контакты актуальны на март 2026 года. При изменениях компания публикует обновления на сайте и в социальных сетях.