С 2025 года «Газпром межрегионгаз» и его региональные «дочки» усилили контроль за оплатой потреблённого газа․
Подачу топлива могут приостановить не только за долги‚ но и по ряду технических причин․
Ниже — подробная памятка о том‚ кому‚ за что и как отключают газовую плиту‚ а также о том‚ как быстро восстановить газоснабжение․

Задолженность — главная причина отключения

• Омская область: 51 690 абонентов задолжали 146 млн ₽ (данные на март 2026 г․)․
  После окончания отопительного сезона начались отключения․
• Республика Северная Осетия–Алания:
  Чтобы вернуть газ после долгов‚ нужно оплатить:
  • сам долг;
  • стоимость работ по отключению/подключению․
• Санкт-Петербург:
  «Газпром межрегионгаз СПб» направляет уведомления и выжидает 20 дней‚ после чего перекрывает вентиль․
• Московский регион:
  В июне 2025 г․ более 2 тыс․ потребителей получили уведомления о возможном отключении (сумма долга > 73 млн ₽)․

Другие основания для отключения

1. Отсутствие договора ТО ВДГО
   Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования обязательно․
   Без договора — отключение без предупреждения или с уведомлением за 20 дней (зависит от региона)․
2. Непередача показаний счётчика
   Если абонент не сообщал показания 3 и более раз‚ поставщик может:
   • перейти на средний расход;
   • затем начислить «сверхнорматив» и применить санкции вплоть до отключения․
3. Аварийные/технические работы
   В случае утечки‚ перепадов давления или ремонта сетей газ могут отключить временно и без компенсаций․
4. Самовольное вмешательство в газовое оборудование
   Запрещено вскрывать пломбы‚ переносить плиту‚ устанавливать дополнительные краны без разрешения․

Как происходит процедура отключения

Как вернуть газ: покроковая инструкция

1. Погасите задолженность через кассу‚ банк‚ «Сбербанк-Онлайн»‚ «Госуслуги» или в личном кабинете газового сайта․
2. Оплатите услугу повторного подключения (в среднем 2 500–4 000 ₽‚ зависит от региона)․
3. Запишитесь на приём в Центр оказания услуг:
   • через сайт gazdv․ru (раздел «Потребителям → Центр оказания услуг»);
   • по телефону горячей линии (см․ ниже контакты);
   • лично в ближайшем офисе․
4. Подпишите акт выполненных работ и дополнительное соглашение к договору‚ если требуется․
5. Дождитесь визита инженера в оговорённое время․

Где найти реквизиты и телефоны

Основные контакты «Газпром межрегионгаз» по регионам

• Москва и Московская область
  Сайт: moscow․gazprom․ru
  Тел․: 8 (495) -87-55-55
  Центр оказания услуг: г․ Москва‚ ул․ Рябиновая‚ д․ 26 (м․ «Славянский бульвар»)․
• Санкт-Петербург
  Сайт: spb․gazprom․ru
  Тел․: 8 (812) -33-0-333
  Центр оказания услуг: г․ Санкт-Петербург‚ пр-кт Энергетиков‚ д․ 12․
• Омская область
  Сайт: omsk․gazprom․ru
  Тел․: 8 (3812) -0-30-30
  Отдел работы с социально значимыми категориями: 8 (3812) -0-30-52 (Елена Лисеенкова)․
• Дальний Восток (АО «Газпром газораспределение Дальний Восток»)

  Сайт: gazdv․ru → «Потребителям / Центр оказания услуг»
  Тел․: 8 (800) -00-22-22 (единая справочная по всем филиалам ДФО)․

• Владикавказ (Республика Северная Осетия–Алания)
  Сайт: vladikavkaz․gazprom․ru
  Тел․: 8 (8672) -8-12-34
• Бесплатная федеральная горячая линия
  8 (800) -75-77-99 — круглосуточно‚ звонок по России бесплатный․

Что делать‚ если считаешь отключение незаконным

1. Сохраните все документы: квитанции‚ акты‚ уведомления‚ чеки․
2. Напишите претензию в ваш региональный филиал «Газпром межрегионгаз» (форма есть на сайтах)․
3. Жалоба в ЖКХ-надзор: подайте заявление через Госжилинспекцию вашего региона․
4. Суд: если сумма долга оспаривается или отключили без уведомления — подайте иск в районный суд по месту жительства․

Своевременная оплата и заключённый договор ТО ВДГО — главные способы избежать перебоев․
Если всё-таки газ отключили‚ погасите долг‚ оплатите работы и запишитесь на повторное подключение через представленные контакты․