Важно! Все приведённые ниже контакты актуальны на 24 марта 2026 года.
При обращении по телефону просьба учитывать часы работы и дни приёма потребителей.
Центральный офис
- Юридический и фактический адрес:
302028, г. Орёл, ул. 7-я Проходная, д. 1 - Телефон справочной службы:
+7 (4862) -5-54-54 (круглосуточно) - Факс:
+7 (4862) -5-54-00 - Электронная почта:
info@orel.gazprom-mrg.ru
График работы абонентского отдела
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
- Суббота: с 09:00 до 15:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Интернет-приёмная
Заявки, обращения и жалобы можно отправить через официальный сайт:
- Основной сайт: orel.gazprom-mrg.ru
- Раздел «Приём обращений»: orel.gazprom-mrg.ru/reception
Единая федеральная «горячая линия» ПАО «Газпром»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- График: ежедневно, 24/7
Филиалы и участки в Орловской области
Ливенский участок
Адрес: 303800, г. Ливны, ул. Советская, д. 78
Телефон: +7 (48636) —20-10
E-mail: liveny@orel.gazprom-mrg.ru
Мценский участок
Адрес: 303030, г. Мценск, ул. Пушкина, д. 23
Телефон: +7 (48672) -5-555
E-mail: mtsensk@orel.gazprom-mrg.ru
Телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС)
- г. Орёл и район: 04 (со стационарного) или 104 (со мобильного)
- Дополнительно: +7 (4862) -5-55-00
Руководство
Генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз»
Сергей Густов
Приём граждан по личным вопросам: предварительная запись через сайт или по телефону +7 (4862) -5-54-55
Как подготовиться к обращению
- Личный визит: возьмите паспорт и договор газоснабжения (или ЕПД).
- Телефонный звонок: имейте на руках номер лицевого счёта и показания счётчика.
- Электронное обращение: укажите Ф. И. О., адрес, лицевой счёт и суть вопроса.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Газпром МРГ Орёл»: t.me/orel_gazprom_mrg
- VKontakte: vk.com/orel_gazprom_mrg
Для оперативного решения бытовых вопросов рекомендуется звонить в справочную службу 25-54-54 или пользоваться онлайн-сервисами на сайте компании.
При аварийных ситуациях немедленно звоните 04 или 104.