Внимание! С 1 января 2026 года изменились сроки приёма показаний: теперь открытое «окно» – с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно. Показания, отправленные вне этого периода, не учитываются при расчёте текущего начисления.

Какие именно цифры нужно сообщать?

• Механические счётчики: перепишите все цифры до запятой, включая начальные нули. Например, 00456 – отправляем 456.
• Электронные «синие» счётчики СГБ-1.6: нажмите кнопку «вверх/вниз» и зафиксируйте значение в м³, а не в литрах.
• Двухтарифные счётчики: снимайте и отправляйте показания общего объёма (сумма дневной + ночной зоны). Оператор сам разнесёт по тарифам;

Если сомневаетесь, сфотографируйте циферблат – фото пригодится при споре.

Все доступные способы передачи показаний (с примерами)

2.1 Личный кабинет на сайте газпром-межрегионгаз.рф

1. Перейдите в раздел «Показания счётчиков» → «Передать».
2. Выберите лицевой счёт (если их несколько).
3. Введите текущее показание и нажмите «Отправить».
4. Система сразу покажет итоговый объём за месяц и сумму к оплате.

⏱ Среднее время: 1 минута.

2.2 Мобильное приложение «Газпром МРГ» (Android, iOS)

• Авторизуйтесь по номеру телефона;
• В главном меню нажмите «Передать показания».
• Отсканируйте QR-код на счётчике или введите вручную.
• Получите push-уведомление о принятии данных.

📲 Удобно, если нет доступа к компьютеру.

2.3 Голосовая линия «Горячая линия»

8 (800) -34-77-77 – бесплатно по РФ.

1. Следуйте подсказкам автоответчика: нажмите «1» – «Показания счётчиков».
2. Назовите 10-значный лицевой счёт и показания цифрами.
3. Дождитесь подтверждения оператора или SMS.

⏰ Работает круглосуточно; задержка до 10 минут в часы пик (19:00–21:00).

2.4 СМС на короткий номер 7377

Формат сообщения:

НОВОР # ЛИЦЕВОЙ_СЧЁТ # ПОКАЗАНИЕ

Пример: НОВОР # 1234567890 # 456

• Отправляйте только цифры, без пробелов внутри показания.
• Стоимость – как обычное SMS вашего оператора.

2.5 Мессенджеры

• Telegram-бот @Gazprom_MRG_bot – введите команду /start, затем номер счёта и показания.
• Viber-бот «Газпром МРГ» – добавьте в контакты и следуйте инструкции.

2.6 Платёжные терминалы и салоны связи

• «Связной», «Евросеть», «МТС», «Билайн» – скажите кассиру лицевой счёт и показания.
• Терминалы «Касса 24» – выберите «Коммунальные услуги» → «Газпром МРГ Новороссийск».

2.7 Отделения почты и ПФРФ

Заполните бланк Ф-12 «Уведомление о показаниях счётчика газа» и бросьте в ящик или передайте оператору.

Что делать, если вы пропустили срок?

В этом случае текущее потребление будет рассчитано по среднемесячному объёму за последние 6 месяцев, а при следующем вводе произойдёт перерасчёт. Чтобы ускорить процесс, передайте показания любым удобным способом и обратитесь в клиентский офис с паспортом и фото счётчика.

Как убедиться, что показания приняты?

• В личном кабинете появится статус «Принято» и дата-время.
• При СМС-отправке придёт ответное сообщение: «Показания приняты. Спасибо!»
• На следующий день в квитанции отразится новое значение.

Если подтверждения нет – повторите или позвоните по горячей линии.

Контакты и адреса клиентских офисов «Газпром межрегионгаз Новороссийск»

Центральный клиентский офис

Адрес: г. Новороссийск, ул. Героев-Десантников, 15
Телефон: 8 (8617) -0-30-30
График работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–15:00, Вс – выходной.
E-mail: 353@gazprom-mrg.ru

Дополнительные точки обслуживания

• Филиал «Темрюк»: ул. Красная, 98, тел. 8 (86148) —02-22
• Филиал «Анапа»: ул. Парковая, 8, тел. 8 (86133) —11-44
• МФЦ «Мои документы» (все районы): через единое окно приёма показаний без очереди.

Памятка на один экран

С 15 по 25 числа → любой удобный способ → получил подтверждение → сохранил чек или скрин.

Если остались вопросы, пишите в Telegram @Gazprom_NVR_support или звоните 8 (800) -34-77-77. Операторы работают 24/7 без выходных.