Ниже приведён максимально полный список действующих способов связи‚ по которым жители Новокуйбышевска и прилегающих районов могут получить консультацию‚ подать заявку на подключение‚ уточнить начисления или решить любые другие вопросы‚ связанные с поставкой и оплатой природного газа.

Каналы «один клик»

• Личный кабинет на сайте gasprom.ru — вход через Госуслуги или СМС-код; позволяет скачивать счета‚ подавать показания‚ просматривать историю оплат.
• Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» (App Store / Google Play), тот же функционал‚ что и в веб-версии‚ плюс push-уведомления об акциях и долгах.

Контакты абонентского отдела Новокуйбышевск

1. Единая бесплатная горячая линия
   8-800-775-0-775 — звонок со всех операторов РФ бесплатный‚ круглосуточно‚ 7 дней в неделю.
   При вызове вы попадаете в контакт-центр «Газпром межрегионгаз»; назовите город «Новокуйбышевск» и вас переведут на специалиста абонентского отдела.

2. Городской многофункциональный номер
   +7 (846-49) —85-00
   Работает с 8:00 до 18:00 по будням (обед 12:00–13:00). На этом номере ведут приём по техническому подключению‚ замене счётчиков‚ оформлению договоров.

3. Видеосвязь WhatsApp / Viber
   +7 (917) -03-42-63 — чат-бот «Абонент-НК». Загрузите фото квитанции‚ чтобы быстро уточнить сумму к оплате‚ или отправьте геометку для вызова аварийной службы.

4. Электронная почта
   nk@gazprom-smr.ru
   В теме письма укажите «Абонентский отдел» и ваш лицевой счёт‚ в теле — суть вопроса. Среднее время ответа — 1 рабочий день.

5. Официальный Telegram-канал
   t.me/gazprom_nk
   Только push-уведомления о плановых отключениях и изменениях тарифов; обратная связь через бота @GazpromNK_Bot.

6. Офис «Газпром межрегионгаз» в Новокуйбышевске
   446200‚ Самарская обл.‚ г. Новокуйбышевск‚ ул. Гагарина‚ 17

   Режим работы приёмной:
   Пн–Чт: 08:30–17:30
   Пт: 08:30–16:15
   Обед: 12:00–13:00
   Сб–Вс: выходные

Виртуальная очередь и терминалы оплаты

Чтобы избежать очередей‚ подайте заявку на электронную очередь через сайт или мобильное приложение. В день визита приходите к указанному времени и подходите к терминалу «Электронная регистратура».

Отделения «Почта Банка» и «Связной»

• ул. Ленина‚ 12‚ ТЦ «Арбат» — 2 терминала для приёма платежей‚ печать квитанций.
• ул. Толстого‚ 7‚ магазин «Магнит» — самообслуживание 24/7.

Аварийно-диспетчерская служба

Если вы чувствуете запах газа или слышите шипение:

• 04 — со стационарного телефона;
• 112 — с мобильного (единая служба спасения);
• +7 (846-49) —85-05 — диспетчерская «Газпром газораспределение» круглосуточно.

Интернет-ресурсы для справок и документов

Самое главное помнить

• Никогда не отсоединяйте датчики газа самостоятельно! Любые работы должны проводить специалисты «Газпром межрегионгаз» или аккредитованные подрядчики.
• Храните квитанции 3 года: при спорных начислениях именно они являются подтверждением оплаты.
• Контролируйте срок поверки счётчика: после истечения 6 лет счётчик считается неповеренным‚ и расход начисляется по нормативу.

Важно: все телефоны и адреса актуальны на март 2026 г. При переезде офиса информация обновляется на сайте и в мобильном приложении в течение 24 часов.