03 марта 2026 г. — ПАО «Газпром» через своё дочернее общество «Газпром межрегионгаз» запустило масштабный проект по полной цифровизации системы поставок газа в регионах России; В рамках инициативы «Газпром межрегионгаз навля» оператор объединил усилия с «МегаФоном» и другими технологическими партнёрами, чтобы обеспечить беспрерывный контроль, повысить безопасность и сделать взаимодействие с клиентами максимально прозрачным.
Что скрывается за аббревиатурой «навля»?
Слово «навля» в названии проекта – это акроним, расшифровывающийся как:
- Надёжность – обеспечение стабильного газоснабжения даже в пиковые периоды.
- Автоматизация – полный переход на дистанционное управление и автономные регуляторы.
- Взаимодействие – прозрачный диалог потребителя и поставщика через единый цифровой шлюз.
- Логистика – оптимизация маршрутов подвоза и распределения газа по минимальному тарифу.
- Ясность – мгновенный доступ к показаниям счётчиков, начислениям и истории обращений.
Ключевые цифры и технологии
- 1,4 млн км газораспределительных сетей уже подключены к скважинной SCADA-системе Газпром межрегионгаз инжиниринг.
- 5,7 млн «умных» газовых счётчиков планируется установить до конца 2027 года: устройства передают данные каждые 15 минут по сети NB-IoT «МегаФона».
- 99,8 % доступность канала связи обеспечивает корпоративный APN-шлюз, защищённый от DDoS-атак и вандализма.
Три главных блока проекта
Цифровой контроль за потреблением
Каждый объект потребления (квартира, дом, производство) получает:
- Индивидуальный QR-код счётчика.
- Мобильный личный кабинет «Газпром Газ Онлайн».
- Автоматические PUSH-уведомления о превышении нормы расхода или снижении давления.
Предиктивное обслуживание сетей
Алгоритмы машинного обучения анализируют данные датчиков и прогнозируют аварии за 48 часов до их возникновения. Служба «Газпром Спас-Центр» получает карту рисков и оперативно выезжает на место.
Единая точка входа для потребителя
Через портал «Газпром межрегионгаз навля» граждане могут:
- Передать показания счётчика (вручную или автоматически).
- Оплатить потреблённый газ без комиссии.
- Оформить заявку на техническое обслуживание или замену оборудования.
- Получить электронную выписку для налоговой и субсидий.
Контакты для обращений
Очень важно! Все обращения по проекту «Газпром межрегионгаз навля» принимаются только через официальные каналы:
- Круглосуточный контакт-центр: 8 800 700-09-00
- Viber / Telegram-бот: @GazpromNavigatorBot
- Электронная почта: help@gazprom-navlia.ru
- Официальный сайт: https://navlia.gazprom.ru
- Личный кабинет: https://lk.gazprom.ru
Для корпоративных клиентов: отдел по работе с крупным бизнесом — b2b@gazprom-navlia.ru, тел. +7 495 777-77-77 (доб. 333).
Что делать при отсутствии газа или аварии?
Если вы ощутили запах газа или внезапно исчезло давление:
- Немедленно отключите все газовые приборы и электричество.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Не используйте открытый огонь и электрические выключатели.
- Позвоните в службу аварийной газовой службы по короткому номеру 04 или 112.
- Сообщите кодовое слово «навля» для ускоренной идентификации вашего объекта.
Проект «Газпром межрегионгаз навля» — это не просто модернизация, а фундамент новой цифровой энергобезопасности страны. Объединив телекоммуникационные технологии «МегаФона» и инженерный опыт «Газпром межрегионгаз инжиниринг», компания создаёт экосистему, где каждый потребитель знает, сколько газа он потратил, сколько заплатил и как защищены его данные. Если у вас остались вопросы, обращайтесь по официальным контактам выше: специалисты помогут 24 часа в сутки, 365 дней в году.