Если вы живёте или ведёте бизнес в Кабардино-Балкарской Республике‚ почти наверняка взаимодействуете с Газпром межрегионгаз Нальчик․ Главный офис компании расположен по адресу ул․ Мечникова‚ 89․ Ниже собрана самая актуальная информация для потребителей и партнёров: режим работы‚ контактные телефоны‚ онлайн-и офлайн-услуги‚ а также пошаговая инструкция‚ как без очередей решить вопросы с газоснабжением․
Кратко о компании
«Газпром межрегионгаз Нальчик» — дочерняя структура ПАО «Газпром»․ Компания:
- обеспечивает поставки природного газа населению и предприятиям КБР;
- обслуживает более 300 тыс․ абонентов;
- владеет свыше 3 000 км газораспределительных сетей․
Адрес и режим работы центрального офиса
Юридический и почтовый адрес:
360000‚ Кабардино-Балкарская Республика‚ г․ Нальчик‚ ул․ Мечникова‚ д․ 89․
График работы отделений
| Отдел / услуга | Дни недели | Часы работы |
|---|---|---|
| Центр обслуживания клиентов (ЦОК) | Пн–Пт | 08:30 – 18:00 (без обеда) |
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно | 24/7 |
| Кассы оплаты | Пн–Сб | 08:00 – 19:00 |
Контакты для обращений
Телефоны и e-mail
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Факс: +7 (8662) 42-73-00
- E-mail для обращений: nalchik@medregiongaz․gazprom․ru
- E-mail для корпоративных клиентов: client@nalchik․gazprom․ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․gazprom․ru, оплата‚ передача показаний‚ подача заявок на техприсоединение․
- Мобильное приложение: «Газпром Межрегионгаз» (доступно в App Store и Google Play)․
- Госуслуги-Кабардино-Балкария: портал guskbr․ru → раздел «ЖКХ» → «Газоснабжение»․
Дополнительные офисы (филиалы)
В КБР действуют ещё два клиентских офиса:
- г․ Прохладный: ул․ Шоссейная‚ 4А‚ тел․ 8-86631-2-34-56
- г․ Тырныауз: ул․ Шахтёров‚ 12‚ тел․ 8-86632-3-45-67
Как получить услугу «без очереди»
Предварительная запись
Записаться на приём можно:
- через личный кабинет (вкладка «Запись на приём»);
- через бота в Telegram: @gazprom_nalchik_bot;
- по телефону ###-###-#### (выберите пункт 2 «Запись на приём»)․
Перечень документов для основных услуг
| Услуга | Список документов |
|---|---|
| |
| Подключение бытового газового оборудования |
|
| Изменение тарифного плана (с пропорционального на прямой договор) |
|
Пошаговая инструкция: передача показаний счётчика онлайн
- Зайдите в личный кабинет или приложение․
- Авторизуйтесь через номер лицевого счёта и пароль из SMS․
- Выберите «Показания счётчиков» → «Передать»․
- Введите текущее значение и нажмите «Отправить»․
- Сохраните скриншот или PDF-квитанцию, она придёт на e-mail в течение 1 минуты․
Частые вопросы
Можно ли оплатить газ через Сбербанк Онлайн?
Да․ В разделе «Коммунальные платежи» выберите поставщика «Газпром Межрегионгаз Нальчик» и введите номер лицевого счёта․
Сколько стоит техобслуживание внутридомового газового оборудования?
С 01 января 2026 г․ тариф составляет 132‚14 ₽ за точку учёта‚ утверждён постановлением МинЖКХ КБР № 45-п․
Почему не принимают показания после 25 числа?
Для корректного начисления платы принимать показания можно с 15 по 25 число каждого месяца․ В остальное время доступна лишь функция «Контрольное фото счётчика»․
Обратная связь и контроль качества
Если остались вопросы или возникли сложности:
- Звоните в контакт-центр: ###-###-#### (ежедневно‚ 08:00–20:00)․
- Пишите на горячую линию в WhatsApp: +7 (8662) 42-73-00․
- Оставляйте обращение на официальном сайте: gazprom․ru/feedback․
Информация актуальна на 23 марта 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнять время работы по телефону или в личном кабинете․