Личный кабинет «Смородина» от ПАО «Газпром межрегионгаз Москва» — это современный цифровой сервис‚ который позволяет в режиме 24/7 оплачивать газ без комиссии‚ передавать показания счётчиков‚ контролировать задолженность и получать онлайн-консультации специалистов. Ниже вы найдёте актуальную инструкцию по входу‚ функционалу‚ а также контактные каналы для обращений.
Как войти в личный кабинет «Смородина»
Через браузер ПК
- Перейдите на https://my.mosregaz.ru.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Выберите способ авторизации:
- Газпром Бизнес ID (единый аккаунт группы Газпром);
- Госуслуги через систему ЕСИА;
- МТС ID, бесшовная аутентификация для абонентов МТС без дополнительного пароля.
- Следуйте подсказкам системы: подтвердите номер телефона или пройдите биометрию.
Через мобильное приложение «Мой газ»
- Скачайте приложение:
- App Store
- Google Play
- Впервые запустив приложение‚ нажмите «Войти» и выберите удобный способ авторизации.
- Разрешите push-уведомления‚ чтобы своевременно получать напоминания о показаниях и платежах.
Основные возможности личного кабинета
- Оплата без комиссии — банковской картой‚ «Системой быстрых платежей» или со счёта мобильного оператора.
- Автоматическое формирование квитанций в формате PDF.
- Передача показаний счётчиков в 2 клика: выбор объекта‚ ввод данных‚ подтверждение.
- История платежей и показаний за любой период (экспорт в Excel).
- Электронная подпись для договоров и заявлений без личного визита в офис.
- Онлайн-чат со специалистом (время работы: 08:00–20:00 МСК‚ без выходных).
- Интеграция с «Госуслугами» — автоматическое обновление льгот и субсидий.
- Push-уведомления о долгах‚ изменении тарифа и технических работах.
Пошаговая инструкция по оплате газа без комиссии
- Войдите в личный кабинет или откройте приложение «Мой газ».
- На главном экране выберите объект (квартира/дом).
- Нажмите кнопку «Оплатить».
- Проверьте сумму и реквизиты‚ затем выберите способ оплаты:
Банковская карта‚ СБП‚ кошелёк МТС Деньги‚ Google/Apple Pay. - Подтвердите оплату кодом из SMS или биометрией.
- Скачайте электронный чек, он сохраняется в разделе «История».
Частые вопросы и быстрые решения
Не приходит SMS с кодом
- Убедитесь‚ что номер телефона в профиле корректен;
- Проверьте «Службу коротких сообщений» у оператора;
- Если код не приходит в течение 5 минут‚ воспользуйтесь «Позвонить мне» или авторизацией через Госуслуги.
Ошибка «Неверный логин или пароль»
- Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» — ссылка придёт на e-mail или телефон;
- При первом входе через МТС ID пароль не требуется‚ используется биометрия или PIN.
Как добавить новый объект (дом/квартиру)
- Перейдите в «Лицевые счёта → Добавить объект».
- Введите 10-значный лицевой счёт (или считайте QR-код с последней квитанции).
- Подтвердите право собственности/договор (фото паспорта + договор).
- Объект появится в списке после модерации (до 1 рабочего дня).
Контакты для обращений
Если возникли вопросы‚ технические сбои или вам требуется личная консультация‚ воспользуйтесь одним из официальных каналов связи:
- Единый контакт-центр «Газпром межрегионгаз Москва»
Тел.: +7 (495) -88-22-22 (круглосуточно). - Онлайн-чат в личном кабинете и приложении «Мой газ»
Режим работы: 08:00–20:00 МСК‚ без выходных. - E-mail поддержки
support@mosregaz.ru — ответ в течение 1 рабочего дня. - Форма обратной связи на сайте
https://my.mosregaz.ru/feedback - Офисы обслуживания клиентов
Адрес центрального офиса: г. Москва‚ ул. Летниковская‚ д. 10‚ стр. 1
График: Пн–Пт 09:00–18:00‚ предварительная запись доступна онлайн. - Телеграм-канал и бот поддержки
https://t.me/mosregaz_bot, мгновенные уведомления и чат-бот 24/7. - Горячая линия ПАО МТС по вопросам входа через МТС ID
Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Полезные советы
- Активируйте автоплатёж — деньги будут списаны со счёта в день формирования счета-фактуры‚ комиссия 0 %.
- Добавьте семейный доступ — до 5 пользователей могут управлять одним объектом.
- Используйте биометрию для быстрого входа: Face ID или Touch ID в мобильном приложении.
- Не забывайте обновлять приложение: каждое обновление содержит улучшения безопасности и новые функции.
Личный кабинет «Смородина» делает оплату газа максимально удобной‚ а техническая поддержка всегда готова помочь. Сохраните эту страницу в закладках и возвращайтесь к инструкциям при необходимости!