В последние годы ООО «Газпром межрегионгаз Москва» фиксирует устойчивое снижение просроченной дебиторской задолженности как среди населения, так и среди теплоснабжающих организаций Московской области. Тем не менее, общий объём долгов всё ещё остаётся значительным: по состоянию на декабрь 2025 года задолженность потребителей региона превысила 12 млрд рублей. В компании подчёркивают готовность к индивидуальному подходу и предлагают различные механизмы погашения долгов, чтобы избежать отключения газа.
Ключевые цифры
- 12 млрд ₽, долг потребителей Московской области перед «Газпром межрегионгаз Москва» по итогам 2025 года.
- 24 % — снижение просроченной дебиторской задолженности теплоснабжающих организаций за 2020 год.
- ≈200 млн ₽, дополнительное уменьшение просроченной задолженности ТСО только за октябрь 2020 года.
- 73 млн ₽, долг физических лиц, получивших официальные уведомления об отключении (июнь 2025).
- 13 735 — количество исковых заявлений, поданных компанией в суды с января по август 2025 года на общую сумму 158,43 млн рублей.
Акции и программы помощи
«В Новый год без долгов»
Ежегодная новогодняя акция: участники, погасившие долг полностью или заключившие договор рассрочки до 31 декабря, участвуют в розыгрыше денежных призов. Условия публикуются на официальном сайте компании.
Рассрочка платежей
Компания готова предоставить индивидуальный график рассрочки при выполнении двух обязательных условий:
- 100-процентная оплата текущего потребления газа;
- Первоначальный взнос не менее 20 % от суммы долга (размер обсуждается индивидуально).
Субсидии и компенсации
Жители, имеющие право на льготы, могут оформить субсидию через МФЦ или Госуслуги. Для расчёта размера компенсации достаточно предоставить справки о доходах и квитанции за газ.
Как узнать и погасить долг
Онлайн-каналы
- Личный кабинет «Мой газ» – moskva.gazprom.ru/private_clients/
Возможности: проверка задолженности, передача показаний, оплата без комиссии, подключение электронной квитанции. - Мобильные приложения
- «Газ Онлайн» (App Store)
- «Оплата за газ» (Google Play)
- Электронная квитанция – заполняйте форму до 20-го числа каждого месяца и получайте счёт на e-mail.
Оффлайн-каналы
- Центры обслуживания клиентов АО «Мособлгаз» – более 150 офисов по всей области.
- Почта России / Салоны «Связной» и «Евросеть» – оплата по штрих-коду без комиссии.
- Терминалы «Киви», «Сбербанк», «Рапида» – круглосуточно;
Контакты для обращений
Единая справочная служба «Газпром межрегионгаз Москва»
- Телефон: 8 (495) -33-11-11 (круглосуточно, звонок по тарифам оператора)
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 933-11-11 (текстовые сообщения, фото квитанций)
- E-mail: info@moskva.gazprom.ru
Приёмная граждан в центральном офисе
- Адрес: 115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 4
- Время работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:00, обед 13:00–13:30
- Консультации без предварительной записи по долгам свыше 500 000 ₽ или при наличии судебных исков.
Поддержка в соцсетях
- ВКонтакте: vk.com/gazprommoscow
- Telegram-канал: t.me/gazprommoscow
- Онлайн-чат на сайте (пн–пт 09:00–18:00)
Что делать, если газ отключили
- Уточните размер долга в личном кабинете или по телефону 8 (495) -33-11-11.
- Оформите рассрочку или договоритесь о реструктуризации в ближайшем центре обслуживания.
- Оплатите 100 % текущего потребления и не менее 20 % долга.
- Направьте заявление о восстановлении подачи газа на e-mail restart@moskva.gazprom.ru с приложением квитанций.
- Техническая бригада приедет в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Полезные ссылки
- Онлайн-заявка на рассрочку
- Калькулятор начислений и пени
- Шаблон договора рассрочки (DOCX, 85 Кб)
Важно! Не доводите дело до суда и отключения. Компания стремится к диалогу и предлагает удобные цифровые сервисы, чтобы каждый мог вовремя погасить задолженность и продолжить бесперебойное потребление газа.