Удобный онлайн-сервис «Малина» от ООО «Газпром межрегионгаз» позволяет абонентам оплачивать газ, передавать показания счётчиков, получать электронные квитанции и подавать заявки без очередей. Ниже — подробная инструкция, как пользоваться сервисом и куда обращаться, если потребуется помощь.
Что можно делать в «Малине»
- Оплата газа — банковской картой, Apple Pay, Google Pay, Системой быстрых платежей (СБП) или через электронные кошельки.
- Передача показаний в любое время суток.
- Электронные квитанции — PDF-копии приходят на e-mail и сохраняются в личном кабинете.
- История платежей и начислений — вся статистика собрана в одном месте.
- Заявки и обращения — без визита в офис: замена счётчика, проверка, аварийные вызовы и др.
- Уведомления — напоминания о предстоящих платежах и проверках.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на сайт malina.gazprom-mrg.ru или скачайте мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз» в App Store / Google Play.
- Нажмите «Регистрация» и введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду.
- Придумайте пароль и заполните профиль: Ф.И.О., e-mail, серийный номер счётчика.
- Готово! Теперь можно пользоваться всеми функциями.
Контакты для обращений
Единый федеральный колл-центр
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: support@malina.gazprom.ru
- Чат в личном кабинете: значок «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу сайта
Региональные компании (горячие линии и офисы)
| Регион | Горячая линия | Адрес центрального офиса | |
|---|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | moscow@malina.gazprom.ru | г. Москва, ул. 1-ая Магистральная, д. 5А |
| Волгоград | 8-8442-22-20-20 | volgograd@malina.gazprom.ru | г. Волгоград, ул. Козловская, д. 2 |
| Самара | ###-###-#### | samara@malina;gazprom.ru | г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 181 |
| Ростов-на-Дону | ###-###-#### | rostov@malina.gazprom.ru | г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 74 |
| Ставрополь | ###-###-#### | stavropol@malina.gazprom.ru | г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 17/1 |
| Орёл | ###-###-#### | orel@malina.gazprom.ru | г. Орёл, ул. Карачёвское шоссе, д. 13 |
Личный кабинет на сайте
Вход в личный кабинет
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить» и следуйте инструкции на экране.
Газовые аварийные службы (экстренные вызовы)
- В любой регион РФ: 04 со стационарного, 104 с мобильного.
- Мобильные приложения: «Газпром Межрегионгаз» → кнопка «Аварийная служба» (GPS-координаты передаются автоматически).
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания, если нет интернета?
Отправьте смс на номер 6103 в формате:
ЛС 1234567890 123,4
(где 1234567890 — ваш лицевой счёт, 123,4 — показание счётчика).
Можно ли оплатить газ через терминал?
Да. Терминалы «Связной», «Евросеть», «Кассира» и «Почта России» принимают оплату по номеру лицевого счёта. Комиссия, от 0 % до 1,5 % в зависимости от оператора.
Как подключить автоплатёж?
- Войдите в «Малину» → раздел «Оплата».
- Выберите «Автоплатёж» → укажите карту и лимит списания.
- Подтвердите СМС-кодом. Деньги будут списаны автоматически 25-го числа каждого месяца.
Безопасность и конфиденциальность
Все операции в «Малине» защищены протоколом HTTPS и стандартом PCI DSS. Персональные данные обрабатываются согласно Политике обработки персональных данных ООО «Газпром межрегионгаз».