Газпром межрегионгаз – крупнейший поставщик природного газа в Омской области.
Удобный электронный сервис «Смородина-Омск» позволяет абонентам удалённо контролировать потребление‚ оплачивать счета без комиссии и подавать показания счётчиков.
Ниже – подробная инструкция по регистрации‚ функциям и контактам службы поддержки.
Содержание
- Как зарегистрироваться
- Ключевые функции личного кабинета
- Мобильное приложение «Мой газ»
- Пошаговые инструкции: оплата‚ передача показаний‚ настройка уведомлений
- Контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
Регистрация в личном кабинете «Смородина-Омск»
Необходимые данные:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- E-mail/телефон для подтверждения аккаунта.
- ФИО владельца счёта (как в договоре поставки газа).
Шаги:
- Перейдите на сайт smorodina-omsk.gazprom.ru.
- Нажмите «Регистрация» → выберите «Физическое лицо».
- Введите лицевой счёт и ФИО‚ затем подтвердите номер телефона по SMS.
- Создайте пароль и придумайте логин.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма на e-mail.
Основные функции личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Оплата без комиссии | Оплата газа банковской картой‚ СБП‚ электронным кошельком без дополнительных сборов. |
| Передача показаний | Форма ввода показаний счётчика газа (доступна с 15-го по 25-е число месяца). |
| История начислений | Архив квитанций за 3 года с возможностью скачать PDF. |
| Электронная квитанция | Отключение бумажных счетов и получение PDF-файла на e-mail. |
| Уведомления | SMS и push-уведомления о долгах‚ плановых отключениях‚ новых тарифах. |
Мобильное приложение «Мой газ»
Приложение доступно в App Store и Google Play.
В 2024 г. количество пользователей выросло до 60 % от общего числа абонентов региона.
Ключевые преимущества:
- Биометрическая авторизация (Face ID / Touch ID).
- QR-сканер счётчиков для автоматического ввода показаний.
- Push-уведомления о сроках оплаты и превышении лимита потребления.
- Офлайн-доступ к архиву квитанций.
Пошаговые инструкции
4.1 Оплата газа
- Откройте раздел «Оплата» → выберите нужный лицевой счёт.
- Введите сумму (или нажмите «Оплатить всю задолженность»).
- Выберите способ оплаты и подтвердите транзакцию.
- Сохраните чек в PDF или отправьте на e-mail.
4.2 Передача показаний счётчика
- Войдите в «Показания счётчиков».
- Сфотографируйте счётчик или введите цифры вручную.
- Нажмите «Отправить». Система оповестит об успешной приёмке.
4.3 Настройка уведомлений
- SMS: Профиль → Уведомления → включите «SMS-оповещения».
- E-mail: Укажите актуальный e-mail и отметьте типы событий.
- Push: В приложении «Мой газ» включите push-уведомления в настройках телефона.
Контакты службы поддержки «Смородина-Омск»
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (3812) -7-02-70
- E-mail: support@smorodina-omsk.gazprom.ru
Офисы обслуживания клиентов
Главный офис Омск:
г. Омск‚ ул. Ленина‚ 4‚ БЦ «Лакта»‚ 2-й этаж
Часы работы: пн-пт 08:30–18:00‚ сб 09:00–15:00 (обед 12:00–13:00)
Тел.: +7 (3812) -5-55-55
Дополнительный офис в районе Кировского АО:
г. Омск‚ ул. 70 лет Октября‚ 21/1
Часы работы: пн-пт 09:00–18:00‚ без обеда
Онлайн-обращения
- Чат на сайте: круглосуточно (иконка «Онлайн-консультант»).
- Личный кабинет → «Обратная связь» → форма обращения (ответ в течение 1 рабочего дня).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Забыл пароль‚ что делать?
Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или телефон → получите ссылку для сброса.
Вопрос: Почему не получается передать показания?
Ответ: Проверьте дату: форма доступна с 15-го по 25-е число. Если дата верна‚ обратитесь в чат поддержки.
Вопрос: Как подключить автоплатёж?
Ответ: Раздел «Автоплатёж» → выберите банк → укажите карту и лимит списания. Подтвердите в СМС-коде от банка.
Вопрос: Можно ли оплатить за другого человека?
Ответ: Да. В «Оплате» нажмите «Оплатить по номеру счёта»‚ введите 10-значный лицевой счёт и ФИО получателя.