В 2023–2026 гг. ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» обновил список телефонов горячей линии,
добавил робота-голосового помощника, запустил «Телефон доверия» и расширил дистанционные сервисы.
Ниже, полный справочник по всем каналам связи, актуальный на 23 марта 2026 г.
Основные номера «горячих линий»
- ###-###-#### — единый федеральный бесплатный номер горячей линии
для абонентов всего Краснодарского края. Режим работы: круглосуточно. - ###-###-####, местный номер горячей линии в Краснодаре
(рабочие дни, 8:00–17:00, без выходных в праздники). - 8-967-555-0-445 — «горячая линия» и одновременно
робот-голосовой помощник.
Позволяет:- передать показания счётчика;
- узнать задолженность, дату и сумму последней оплаты;
- уточнить дату поверки прибора учёта;
- получить адрес ближайшего абонентского пункта.
Телефоны для передачи показаний счётчиков
Вы можете сообщить показания:
- ###-###-#### — автоинформатор (WhatsApp, СМС, голосовое меню).
- 8-967-555-0-445 — СМС в формате
лицевойсчетпоказания#(пример: 1234567890121234#).
«Телефон доверия» компании
Круглосуточная линия для сообщений о хищениях газа, нарушениях, взятках и аварийных ситуациях:
- (861) -62-04-74
Сообщения записываются автоматически. Чтобы получить обратную связь, чётко сформулируйте вопрос,
назовите Ф. И. О. и оставьте контактный телефон или e-mail.
Электронная почта
- krasnodarrg@krk-rg.ru — центральная почта для обращений физических лиц.
- «Интернет-приёмная генерального директора», доступна на официальном сайте
мргкраснодар.рф.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте мргкраснодар.рф — передача показаний, онлайн-оплата, подача заявлений.
- Мобильное приложение «Мой ГАЗ» (iOS, Android) — тот же функционал, плюс push-уведомления.
- Обратная связь через Telegram-бота @GazpromMRGbot (если доступен в вашем регионе).
Контакты абонентских участков по районам
На официальном сайте
размещён перечень адресов и телефонов всех районных участков. Примеры:
- г. Краснодар, (861) -62-XX-XX, ул. Красная, 176
- г. Тихорецк — (86196) —10-73, ул. Октябрьская, 38
- Кавказский район — (86138) —36-20, г. Кропоткин, ул. Красная, 37
Памятка: как быстро решить типовые вопросы
| Вопрос | Самый быстрый способ |
|---|---|
| Передать показания | СМС на 8-967-555-0-445 или личный кабинет |
| Проверить долг | Робот-ассистент 8-967-555-0-445 |
| Сообщить о взломе счётчика | Телефон доверия (861) -62-04-74 |
| Записаться на поверку | Личный кабинет → «Заявления» |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если линия занята?
Используйте альтернативный номер: если ###-###-#### занят, звоните ###-###-####.
Или отправьте обращение через мобильное приложение — оно круглосуточно.
Можно ли анонимно сообщить о краже газа?
Да. «Телефон доверия» и форма на сайте принимают анонимные обращения.
Сколько времени ждать ответа на e-mail?
В рабочие дни обращения рассматриваются в течение 1 суток, сложные — до 3 рабочих дней.
Ссылки для быстрого доступа
- Официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»
- Контакты всех участков
- Вход в личный кабинет
Информация обновлена . При изменении номеров или режимов работы обращайтесь к официальному сайту.