Кирово-Чепецкий территориальный участок (КЧТУ) филиала АО «Газпром межрегионгаз Киров» обеспечивает бесперебойное газоснабжение потребителей Кирово-Чепецка и близлежащих населённых пунктов. Ниже собрана актуальная справочная информация: от адреса и телефонов до электронной приёмной и порядка подачи обращений.
Основные контакты
- Фактический адрес офиса:
613040, Кировская область, г. Кирово-Чепецк, ул. Ленина, д. 1А. - Горячая линия (круглосуточно):
###-###-#### (звонок по России бесплатный). - Телефон для абонентов Кирово-Чепецка:
+7 (83361) —39-00 — справочная служба с 8:00 до 18:00 (пн-пт). - Факс приёмной:
+7 (83361) —39-01; - Электронная почта (общие вопросы):
kirov@gazprom-mrg.ru
Электронная приёмная и онлайн-сервисы
Для удобства жителей Кирово-Чепецка Газпром межрегионгаз предлагает несколько цифровых каналов:
- Личный кабинет потребителя:
https://pay.gazprom-mrg.ru — оплата счетов, передача показаний, подача заявок. - Мобильное приложение «Газпром МРГ»:
Доступно в App Store и Google Play. Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта. - Госуслуги (портал и приложение):
Раздел «Коммунальные услуги» → «Газоснабжение» → выберите «Газпром межрегионгаз Киров».
Как подать обращение
Письменное обращение
- На имя руководителя КЧТУ по адресу: 613040, Кировская обл., г. Кирово-Чепецк, ул. Ленина, 1А.
- Обязательно укажите: ФИО полностью, почтовый адрес ответа, суть вопроса, контактный телефон.
Электронное обращение
- Через форму на сайте: https://www.gazprom-mrg.ru/feedback
- В теме письма пропишите: «Кирово-Чепецкий ТУ».
- Срок рассмотрения — 30 календарных дней со дня регистрации.
Горячая линия (устное обращение)
- ###-###-#### — круглосуточно.
- +7 (83361) —39-00 — рабочее время.
График работы офиса обслуживания потребителей в Кирово-Чепецке
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 8:30 – 17:30 (без перерыва) |
| Пятница | 8:30 – 16:15 (без перерыва) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Последний понедельник месяца — санитарный день, приём не ведётся.
Полезные телефоны аварийных служб
- Аварийно-ремонтная служба Кирово-Чепецка:
04 (со всех операторов связи) или +7 (83361) —39-99. - Служба газового надзора МЧС России по Кировской области:
112 — единая служба спасения.
Частые вопросы и мини-FAQ
Как сменить тариф или льготную категорию?
Необходимо обратиться в офис с паспортом, СНИЛС и документом, подтверждающим льготу (пенсионное удостоверение, справка МСЭ и др.).
Где оплатить газ в Кирово-Чепецке?
- В офисе по ул. Ленина, 1А (терминалы и касса).
- Через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «Систему Город» и другие платёжные сервисы.
Как подключить газ к частному дому?
- Подать заявление в КЧТУ (форма на сайте или в офисе).
- Получить технические условия (ТУ).
- Разработать проект, согласовать в газовой службе и подключиться.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/gazprommrgkirov
- Telegram-канал: @gazprom_kirov_news
- WhatsApp-чат поддержки: +7 (912) -55-55-55 (пн-пт 9:00–18:00).
Важно: при обращении всегда имейте под рукой номер лицевого счёта (10 цифр) и последние показания счётчика — это значительно ускорит решение вопроса.
Если вам нужна помощь в формулировке жалобы, расчётах переплаты или оформлении льгот, обращайтесь по указанным контактам — специалисты Кирово-Чепецкого участка АО «Газпром межрегионгаз Киров» помогут оперативно и бесплатно.