ООО «Газпром межрегионгаз Карачаевск» — дочерняя структура ПАО «Газпром», обеспечивающая поставки природного газа и сервисное обслуживание потребителей Карачаево-Черкесской Республики. Ниже — структурированная информация о том, куда и как обращаться по любым вопросам: от подключения к сети до аварийных ситуаций.
Круглосуточная аварийно-диспетечерская служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Мобильный: 8(87932) —91-19
- WhatsApp: +7 -11 191-91-91
- Адрес филиала: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Карачаевск, ул. Ленина, 102
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Головной офис Карачаевск
- Адрес: ул. Ленина, 102, 1-й этаж
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30, Сб–Вс — выходные
- Телефон справочной: 8(87932) —91-05
- Электронная почта: info.kar@mgmr.gazprom.ru
Дополнительные точки приёма
- МФЦ «Мои документы»
- Адрес: г. Карачаевск, ул. Демичева, 7
- Режим: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
- Отделение «Почта России» (услуги «Газпрома»)
- Адрес: г. Карачаевск, ул; Пирогова, 5
- Режим: Пн–Сб 09:00–18:00, Вс — выходной
Дистанционные каналы связи
- Личный кабинет: lk.gazprom.ru
- Мобильное приложение: «Газпром ЛК» (App Store, Google Play)
- Онлайн-чат: chat.gazprom;ru (в будни с 08:00 до 19:00 мск)
- Бот в Telegram: @GazpromBot
Региональные координаты для юридических лиц и предприятий
| Направление | Контакт |
|---|---|
| contract.kar@mgmr.gazprom.ru 8(87932) —91-14 | |
| Технологическое присоединение к газораспределительным сетям | tp.kar@mgmr.gazprom.ru 8(87932) —91-15 |
| Оплата и бухгалтерия | bill.kar@mgmr.gazprom.ru 8(87932) —91-18 |
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_karachaevsk
- Одноклассники: ok.ru/group/54570373099132
- Instagram: @gazprom_karachaevsk
Как правильно обратиться в «Газпром межрегионгаз Карачаевск»
Подготовьте документы
- Паспорт или ИНН (для физических лиц)
- Карточка/договор потребителя
- Последние платёжные квитанции
Определите тип обращения
- Аварийная ситуация (запах газа), звоните на 104 или ###-###-#### с любого оператора.
- Технические вопросы, пишите в онлайн-чат или обратитесь в ЦОК.
- Юридические лица — отправьте письмо на contract.kar@mgmr.gazprom.ru с темой «Новый договор».
- Претензии и жалобы — форма обратной связи на сайте: gazprom.ru/feedback.
Важные телефоны «одной строкой»
Единая справочная: 8(87932) —91-05
Горячая линия РФ: ###-###-####
Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -11 191-91-91
Памятка: что делать при запахе газа
- Немедленно отключите все электроприборы и источники открытого огня.
- Позвоните по номеру 104 или ###-###-####.
- Не пользуйтесь выключателями света, мобильным телефоном в помещении, открывайте окна.
- Дождитесь приезда аварийной бригады и выполняйте её инструкции.
Информация актуальна на день публикации. При обращении уточняйте реквизиты и режим работы.