Газпром межрегионгаз — одна из крупнейших региональных газовых компаний в составе ПАО «Газпром». Компания отвечает за реализацию и распределение природного газа как промышленным, так и бытовым потребителям в разных регионах России (Самара, Волгоград, Москва, Ставрополь и др.). Главным управлением (ГУ) компании координируются стратегические, операционные и сервисные процессы, а также работа с клиентами и партнёрами.

Структура главного управления

Главное управление делится на несколько ключевых отделов:

1. Отдел стратегического планирования – разрабатывает долгосрочные планы развития сети газификации, анализирует рынок и формирует инвестиционные проекты.
2. Отдел продаж и маркетинга – отвечает за привлечение новых клиентов, работу с текущими абонентами и проведение рекламных кампаний.
3. Технический отдел – обеспечивает техническую поддержку, проектирование и ввод в эксплуатацию новых газовых объектов.
4. Отдел клиентского сервиса – создает единый центр по работе с клиентами, обрабатывает обращения, претензии и запросы.
5. Отдел кадров и развития персонала – ведёт полный цикл кадрового обслуживания, реализует программы обучения (в т.ч. дистанционные платформы «Газпром Бизнес ID»).
6. Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку всех бизнес‑процессов компании.

Ключевые функции главного управления

• Разработка и реализация стратегии газификации регионов.
• Контроль качества поставки газа и соблюдения нормативов.
• Взаимодействие с государственными органами и регулирующими структурами.
• Организация работы клиентского центра и поддержка 24/7.
• Внедрение цифровых сервисов (единого доступа в экосистему «Газпром Бизнес ID», дистанционное обучение).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с главным управлением компании по следующим каналам:

Самое главное помнить, что

Главное управление Газпром межрегионгаз отвечает за надежность поставок газа, соблюдение нормативов безопасности и высокий уровень клиентского сервиса. Поэтому любые вопросы, связанные с подключением, перебоями, тарифами или качеством обслуживания, следует направлять именно в центральный контакт‑центр, где запрос будет обработан в соответствии с установленными регламентами.

Очень важно

Для ускорения обработки вашего обращения подготовьте следующую информацию:

• Номер лицевого счета (для физических лиц) или ИНН/КПП (для юридических лиц);
• Точный адрес подключения или место установки оборудования;
• Краткое описание проблемы (например, «перебой подачи газа», «неправильный расчёт тарифа», «техническая неисправность»);
• Контактный телефон для обратной связи.

Предоставив эти данные, вы поможете специалистам быстрее найти решение и снизить время ожидания ответа.

Примеры региональных подразделений

В разных регионах компания работает под единым брендом, но имеет отдельные юридические лица:

• ООО «Газпром межрегионгаз Самара» – высокий показатель газификации (>90 %).
• ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» – обслуживание промышленных и бюджетных потребителей.
• ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» – руководитель Олег Маслин.
• ООО «Газпром межрегионгаз Москва» (ранее Мосрегионгаз) – центр управления персоналом, сервисные услуги с 15 декабря 2025 г.

Главное управление Газпром межрегионгаз – это ядро, которое гарантирует стабильную и безопасную поставку газа по всей России. С помощью современных цифровых решений и развитой клиентской службы компания стремится обеспечить высокий уровень сервиса и прозрачность взаимодействия с потребителями.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – команда главного управления готова помочь.