Газпром межрегионгаз – один из крупнейших операторов газораспределительных сетей в России.
В городе Борисоглебске (Тульская область) филиал обеспечивает поставку природного газа
для бытовых‚ коммерческих и промышленных потребителей. Ниже представлена подробная информация
о местоположении‚ контактных данных и рекомендациях по взаимодействию с компанией.
Адрес филиала
Юридический и фактический адрес:
Российская Федерация‚ Тульская область‚ г. Борисоглебск‚ ул. Трудовая‚ д. 12
Индекс: 301970
Как добраться
- Автомобилем: из центра города доехать по улице Трудовая‚ повернуть на улицу Ленина и проехать около 300 м до здания № 12.
- Общественным транспортом: маршрутные такси № 5 и № 12 останавливаются у Трудовой‚ 10. От остановки – 2‑минутная прогулка.
- Только пешком: если вы находитесь в центре‚ пройдите по улице Ленина в сторону улицы Трудовая – около 15 минут ходьбы.
Контактные данные для обращений
Для вопросов‚ жалоб‚ подачи заявок на подключение или отключение газа‚ а также для получения справок используйте следующие каналы связи:
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3422) -5‑00‑00
Приём звонков 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. - Отдел обслуживания клиентов (рабочие часы): +7 (3422) -5‑11‑11
Пн–Пт‚ 08:00–18:00 (без выходных). - Электронная почта: borisoglebsk@gazprommezhregionalgaz.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. - Форма обратной связи на сайте: https://www.gazprommezhregionalgaz.ru/borisoglebsk/obratnaya-svyaz
Заполните заявку‚ прикрепите скан документа‚ если требуется. - Личный кабинет гражданина: lk.gazprommezhregionalgaz.ru
Регистрация позволяет отслеживать показания счётчиков‚ оплачивать услуги онлайн и оставлять заявки.
Порядок обращения в случае аварийных ситуаций
Самое главное помнить‚ что в случае утечки газа‚ запаха газа или любого другого аварийного события необходимо немедленно отключить газовый кран и вызвать службу спасения.
- Нажмите кнопку «Экстренный вызов» на автоматическом газовом выключателе (если он установлен).
- Позвоните по телефону 112 (служба спасения) и сообщите о месте происшествия.
- Одновременно позвоните в горячую линию Газпром межрегионгаз: +7 (3422) -5‑00‑00.
- Не пользуйтесь электрооборудованием‚ не включайте свет и не курите в помещении;
Типичные вопросы и ответы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как подать заявку на подключение газа? | Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете или позвонить в отдел обслуживания (пн‑пт‚ 08:00‑18:00). После проверки документов будет назначен визит мастера. |
| Какие документы нужны для подключения? | Паспорт‚ ИНН‚ документ‚ подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи‚ свидетельство о праве собственности) и техническое задание на подключение. |
| Как узнать текущие показания счётчика? | Через личный кабинет‚ мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз» или по телефону горячей линии. |
| Можно ли оформить рассрочку оплаты? | Да‚ при наличии постоянного дохода и отсутствии просроченных задолженностей. Оформление производится в отделе обслуживания. |
Часы работы офиса и сервисных пунктов
- Офис продаж и обслуживания: Пн‑Пт‚ 08:30‑17:30‚ суббота, выходной.
- Касса для оплаты наличными: Пн‑Пт‚ 09:00‑16:30.
- Техническая служба (выезд мастеров): Круглосуточно по вызову.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех договоров и актов выполненных работ в личном кабинете.
- Регулярно проверяйте состояние газового оборудования и своевременно вызывайте мастера при подозрении на утечку.
- Подписывайтесь на SMS‑рассылку от Газпром межрегионгаз – вы будете получать уведомления о плановых работах и акциях.
- При смене собственника квартиры/дома обязательно уведомляйте компанию в течение 5 дней.
- Если ваш счет за газ кажется некорректным‚ обратитесь в отдел обслуживания с копией счётчика и актом измерения.
Как оставить отзыв о работе компании
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – укажите‚ что ваш звонок связан с «отзывом».
- На порталах государственных услуг (Госуслуги) и в мобильном приложении.
Краткая карта проезда (Google Maps)
Нажмите здесь‚ чтобы открыть карту с проложенным маршрутом от вашего текущего местоположения.
Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактов компании рекомендуется проверять официальные источники – сайт gazprommezhregionalgaz.ru и мобильное приложение.