Газпром — одна из крупнейших российских транснациональных энергетических компаний,
которой принадлежит более 60 % российской газотранспортной системы.
Для удобства потребителей компания запустила онлайн-сервис «Газпром Горячий Ключ»:
персональный кабинет, через который физические лица могут удалённо управлять своими счетами,
передавать показания счётчиков, оплачивать газ и получать консультации.
Ниже, подробная инструкция по регистрации, входу и полезные контакты для обращений.
Для чего нужен личный кабинет «Горячий Ключ»
- Передача показаний счётчиков без очередей и визитов в офис.
- Оплата газа онлайн картой, СБП, электронным кошельком.
- История начислений и платежей за любой период.
- Электронные счета-квитанции в PDF-формате.
- Онлайн-заявки на техобслуживание, поверку или замену счётчика.
- Push-уведомления о новых начислениях и акциях.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Способ 1. Через официальный сайт
- Перейдите на https://www.gazprom.ru и выберите регион «Горячий Ключ».
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр) и кодовое слово из квитанции;
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом.
- Задайте логин и пароль, подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных.
- Готово! На указанный e-mail придёт письмо с инструкцией.
Способ 2. Через мобильное приложение
- Скачайте «Газпром Горячий Ключ» из App Store или Google Play.
- Откройте приложение → «Регистрация».
- Сканируйте QR-код на последней квитанции или введите данные вручную.
- Подтвердите номер телефона и завершите регистрацию по шагам на экране.
Вход в кабинет
После регистрации войдите в систему с помощью логина/пароля или через Госуслуги.
Если забыли пароль, используйте кнопку «Восстановить» — ссылка придёт на e-mail или SMS.
Контакты службы поддержки
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Viber / WhatsApp: +7 -95 979-90-00
- E-mail: support@gazprom.ru
Офисы обслуживания в г. Горячий Ключ
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Энергетиков, 12 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (861) -00-00-00 |
| ул. Ленина, 45 (ТК «Сити») | Пн–Сб 09:00–20:00, Вс 10:00–18:00 | +7 (861) -00-00-01 |
Онлайн-консультант и соцсети
- Веб-чат: https://www.gazprom.ru/hotkey/chat
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_hotkey
- Telegram-канал: t.me/gazprom_hotkey
- Официальный сайт: www.gazprom.ru
Полезные советы
- Храните электронные квитанции в архиве кабинета — пригодятся для налогового вычета.
- Установите автоплатёж, чтобы не забывать вовремя оплачивать газ.
- Актуализируйте номер телефона и e-mail в разделе «Профиль» — коды подтверждения будут приходить без задержек.
Все права на материалы принадлежат ПАО «Газпром».