Ниже собрана актуальная на март 2026 года контактная информация всех ключевых структур Газпрома, через которые граждане могут получить консультацию, подать заявку или пожаловаться. Все номера бесплатные со стационарных и мобильных операторов РФ.
Единый федеральный оператор газификации
ООО «Газпром газификация» — единый центр ответственности по подключению домовладений к сетям газораспределения.
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно)
- Центральный офис: 194044, Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д. 60, литера А
- Email: info@connectgas.ru
- Онлайн-заявка: https://connectgas.ru/stages/dogasification
Газпром межрегионгаз
Контролирует поставки газа и расчёты с населением по всей стране.
- Центральная справочная: +7 -12 609-55-55
- Факс: +7 -12 609-52-10
- Email общий: mrg@mrg.gazprom.ru
- Пресс-служба: pr@mrg.gazprom.ru
Региональные «горячие линии»
Санкт-Петербург, Ленинградская, Калининградская области, Карелия
- ###-###-####, единый контакт-центр «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
- Режим работы: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00
Саратов и Саратовский район
- ###-###-#### — бесплатный номер «Газпром межрегионгаз Саратов»
- Режим работы: Пн-Пт 08:00–18:00, Сб 08:00–17:00
Владимирская область
- ###-###-####, федеральная горячая линия АО «Газпром газораспределение Владимир»
- Доп. телефон: +7 -922 77-83-14
Тюменский регион (АО «Газпром газораспределение Север»)
- Телефон доверия (круглосуточный автов ответчик): 8 3452 39-39-79
- Email доверия: doverie@sever04.ru
- Call-центр: ###-###-#### или (3452) -3-17-00
Что делать, если игнорируют ваше обращение
- Повторно обратитесь в ту же структуру с указанием даты и номера первичного обращения.
- Если реакции в течение 30 дней нет, направьте жалобу вышестоящему ГРО (пример: при игноре от филиала — пишите в АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»).
- Используйте Единые центры предоставления услуг (ЕЦПУ) — принцип «одного окна» действует во всех крупных городах.
- Последняя инстанция — звонок на любую федеральную горячую линию из списка выше.
Экстренные ситуации и аварии
- Со стационарного: 04
- С мобильного: 104
- Уточняйте адрес объекта и природу аварии — диспетчер примет вызов немедленно.
Полезные онлайн-сервисы
- Проверить свой дом по программе газификации
- Задать вопрос онлайн Единому оператору газификации
- Поиск контактов по регионам на сайте «Газпром межрегионгаз»
Совет: сохраните эту страницу в закладках — контакты регулярно обновляются и проверяются редакцией. Все звонки на указанные 8-800-номера полностью бесплатны для абонентов РФ.