Ниже собраны актуальные телефоны и другие каналы связи‚ по которым можно оперативно получить помощь по вопросам газоснабжения‚ банковских услуг‚ мошенничества и других тем‚ связанных с ПАО «Газпром» и его дочерними организациями. Все контакты проверены на дату 23 марта 2026 года.
Горячие линии ПАО «Газпром»
- +7 (812) -13-11-88 — горячая линия по вопросам противодействия мошенничеству‚ коррупции и хищениям в Группе «Газпром».
- +7 (812) -13-11-92 — факс для отправки документов.
- E-mail: hotline@ss.gazprom.ru
ООО «Газпром энерго»
Телефонная линия обслуживания потребителей:
- Рабочие дни‚ рабочее время — приём звонков по вопросам технологического присоединения и обслуживания.
- Телефон: +7 (495) -37-11-00 (уточняйте на официальном сайте).
- Подробности →
Газпромбанк (АО «Газпромбанк»)
Универсальная горячая линия для физических лиц
- 8 (800) 100-07-01 — круглосуточно‚ бесплатно по РФ.
- 400 — короткий номер (МТС‚ Билайн‚ Мегафон‚ Tele2).
- Из-за рубежа: +7 (495) -80-41-41 (тариф оператора).
Держателям карт
- 8 (800) 100-00-89 — бесплатная линия по РФ.
- 0701 — короткий номер.
- +7 (495) -13-79-99 или +7 (495) -80-41-41, для Москвы и области.
Премиальное обслуживание
- 8 (800) 719-19-11 — бесплатно по РФ.
- +7 (495) -19-19-11, Москва.
- +7 (495) -29-88-61 — консьерж-сервис.
Бизнес-клиенты и ИП
- 8 (800) 100-11-89 — бесплатно по РФ.
- +7 (495) -28-50-05 — международная линия.
Брокерское обслуживание и инвестиции
- 8 (800) 707-23-65 — единая линия.
- 8 (800) 200-70-88 — трейдинг.
- E-mail: ir@gazprombank.ru
Дополнительные каналы связи с Газпромбанком
- Онлайн-чат: в мобильном приложении «Газпромбанк» или в веб-версии Интернет-банка.
- E-mail: mailbox@gazprombank.ru, общие обращения (15 рабочих дней на ответ).
- Почта РФ:
117420‚ г. Москва‚ ул. Наметкина‚ д. 16‚ корп. 1‚ АО «Газпромбанк». - Личный приём: в любом отделении банка. Адреса и режим работы, на сайте Газпромбанка.
Финансовый уполномоченный
Для споров до 500 000 ₽ можно обратиться в АНО «СОДФУ»:
- Телефон: 8 (800) 200-00-10 (бесплатно по РФ).
- Адрес: 119017‚ Москва‚ Старомонетный пер.‚ д. 3.
- Сайт: https://finombudsman.ru
Как быстро попасть на оператора Газпромбанка
- Позвоните по 8 (800) 100-07-01.
- В голосовом меню скажите «Оператор» или нажмите «0».
- Подтвердите личность (паспорт‚ кодовое слово‚ смс-код или биометрия).
- Дождитесь соединения (в среднем 1–3 минуты).
Важно помнить
Очень важно: перед обращением убедитесь‚ что вы звоните по официальным номерам‚ указанным на сайтах gazprom.ru и gazprombank.ru. Не передавайте конфиденциальные данции третьим лицам и всегда проверяйте SSL-сертификат сайта (иконка «🔒» в адресной строке).