Официальный сайт и личный кабинет абонента — полный обзор возможностей, контактов и инструкций по пользованию.
Содержание
- Общая информация
- Официальный сайт и его функции
- Личный кабинет абонента
- Контакты службы поддержки
- Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО
- Часто задаваемые вопросы
Общая информация
АО «Газпром газораспределение Ставрополь» — ключевая газораспределительная организация Ставропольского края.
Предоставляет услуги по транспортировке, распределению и снабжению природным газом населения, предприятий и организаций региона.
В 2023 году вступили в силу изменения в ФЗ «О газоснабжении» и Жилищный кодекс РФ:
теперь техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО) может проводиться только специализированными организациями, аккредитованными в регионе.
Официальный сайт и его функции
Официальный сайт: https://www.stavkraygaz.ru/
Основные разделы сайта
- «Техническое обслуживание ВДГО» — оформить договор ТО онлайн или скачать бланк.
- «Догазификация» — подача заявки на подключение объекта к сетям газораспределения.
- «Техническое присоединение» — процедура подключения к газовым сетям для новых абонентов.
- «Замена счетчика» — заявка на установку/замену газового счетчика.
- «Клиентские центры», список адресов и график работы офисов обслуживания.
- «Учебный центр» — обучение и повышение квалификации специалистов газового хозяйства.
Дополнительные сервисы
- Онлайн-оплата газа без регистрации.
- Чат-бот «Газ в дом. Виртуальный помощник» (доступен на главной странице).
- Информационно-платежные терминалы «Газпромбанка» для оплаты в офисах и торговых центрах.
Личный кабинет абонента
У АО «Газпром газораспределение Ставрополь» есть два варианта входа в личный кабинет:
3.1 Личный кабинет «Газпром Межрегионгаз» (lk.regiongaz.ru)
- Сайт: https://lk.regiongaz.ru/
- Вход: лицевой счет + пароль или номер телефона, привязанный к счету.
- Возможности:
- Передача показаний счетчика без SMS-подтверждения.
- Просмотр начислений и истории платежей.
- Онлайн-оплата банковской картой.
- Вызов контролёра-газовика.
- Хранение и печать квитанций.
- Регистрация:
- Онлайн по ссылке «Зарегистрироваться» на главной странице личного кабинета.
- Личное обращение в любой клиентский центр «Газпром газораспределение Ставрополь».
3.2 Личный кабинет «PayGas» (paygas.ru)
- Сайт: https://paygas.ru/
- Вход: e-mail или номер телефона + пароль.
- Отличие: предназначен для абонентов всех дочерних компаний «Газпром межрегионгаз», включая Ставропольский филиал.
- Функции:
- Запись на приём в центр обслуживания.
- Автоматическая проверка задолженности.
- Push-уведомления о новых начислениях.
Контакты службы поддержки
4.1 Единый контакт-центр АО «Газпром газораспределение Ставрополь»
- Телефон: 8 (8652) -7-45-55 (по России бесплатно с 8:00 до 17:00)
- Аварийно-диспетчерская служба: 04 или 104 (круглосуточно)
- Электронная заявка: https://stavkraygaz.ru/about/electronic-application-to-join/
4.2 Клиентские центры в Ставропольском крае
| Город/район | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Ставрополь | ул. Доваторцев, 47 | 8 (8652) -7-45-55 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Михайловск | ул. Ленина, 24, офис ОАО «Шпаковскрайгаз» | 8 (86555) —10-30 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Невинномысск | ул. Пролетарская, 42, офис АО «Невинномысскгоргаз» | 8 (86554) —33-11 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Лермонтов | ул. Шоссейная, 2, офис МУП «Лермонтовское городское газовое хозяйство» | 8 (879) -2-2-22-24 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО
С г. собственники обязаны заключить или перезаключить договор на ТО ВДГО/ВКГО.
В Ставропольском крае это можно сделать в следующих организациях:
- АО «Газпром газораспределение Ставрополь», большинство городов и районов;
- ОАО «Шпаковскрайгаз» — г. Михайловск и Шпаковский район;
- АО «Невинномысскгоргаз» — г. Невинномысск;
- МУП «Лермонтовское городское газовое хозяйство» — г. Лермонтов;
- ООО «Русский хлеб», Кировский район, ст. Зольская;
- ООО «Газовая служба «Факел» — Георгиевский район, с. Новозаведенное;
- ООО «Вина Прикумья 2000» — Буденновский район, п. Терек.
Для заключения договора потребуется: паспорт, свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН) и действующий договор газоснабжения.
Подать заявку можно:
- Лично в клиентском центре.
- Через онлайн-форму на сайте.
- По телефону контакт-центра.
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите лицевой счет или привязанный номер телефона, следуйте инструкциям.
Как передать показания без регистрации?
На lk.regiongaz.ru доступна форма «Передать показания по произвольному лицевому счету».
Что делать при запахе газа?
Немедленно:
- отключите газовые приборы;
- откройте окна;
- не включайте электроприборы, не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении;
- вызовите аварийную службу по номеру 04 или 104.
Вся информация актуальна на .
При изменениях в законодательстве или графике работы организаций следите за новостями на официальном сайте.