Важно! Отсутствие действующего договора на техническое обслуживание (ТО) внутридомового или внутриквартирного газового оборудования является основанием для одностороннего отключения газа (п. 45 Правил поставки газа № 549 от ). Чтобы этого не случилось, договор должен заключаться ежегодно и обслуживаться специализированной организацией.
Как связаться со службой техобслуживания «Газпром газораспределение Смоленск»
- Единый многоканальный телефон:
(4812) -77-104 (для городских)
###-###-#### (бесплатно по России) - При запахе газа:
04 или 104 – для всех сотовых операторов - Юридический/почтовый адрес:
214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, 10
Что входит в техническое обслуживание ВКГО/ВДГО
Полный перечень работ определён Постановлением Правительства РФ № 410 от и включает:
- Визуальная проверка целостности оборудования и газопроводов.
- Проверка свободного доступа к запорной арматуре.
- Осмотр состояния окраски и креплений газопроводов.
- Контроль уплотнений футляров в местах прохода труб через стены.
- Герметичность: опрессовка, приборный метод, мыльная эмульсия или пенообразующая смесь.
- Смазка и проверка работоспособности кранов, предохранительной арматуры и систем контроля загазованности.
- Регулировка горения во всех режимах, очистка горелок.
- Проверка тяги в дымовых и вентиляционных каналах.
- Диагностика неисправностей и оценка возможности дальнейшей эксплуатации.
- Проверка электроизолирующих соединений (при наличии).
- Инструктаж потребителей по безопасной эксплуатации.
Правила и периодичность технического обслуживания
- График: не реже одного раза в год по заранее утверждённому плану.
- Договор: заключается между собственником (или управляющей компанией) и специализированной организацией (АО «Газпром газораспределение Смоленск»).
- Гарантия: исполнитель несёт гарантийные обязательства 6 месяцев со дня подписания акта сдачи-приёмки.
- Оплата: тарифы рассчитываются согласно приказу ФСТ РФ № 269-э/8 от . Дополнительные ремонтные и диагностические работы, а также стоимость запасных частей оплачиваются отдельно.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отказаться от договора ТО?
Да, но только если:
- управляющая компания уже заключила договор от имени собственников МКД;
- домовладение использует сжиженный газ и имеет договор с другой специализированной организацией;
- отсутствует договор поставки газа (в этом случае газ не подаётся вовсе).
Влияет ли тип плиты на стоимость?
В Смоленской области стоимость ТО не дифференцируется: для всех газовых плит применяется минимальное нормативное время двухгорелочной модели, без повышающих коэффициентов.
Нужно ли платить за ТО в год установки нового оборудования?
Нет. Оплата начинается следующим календарным годом, но полный перечень работ при пусконаладке выполняется бесплатно.
Как заключить договор ТО
Позвоните по единому номеру (4812) -77-104 или приезжайте по адресу: г. Смоленск, Трамвайный проезд, 10. Менеджеры оформят договор и подберут удобное время выезда специалиста.
Аварийная служба
При малейшем запахе газа немедленно:
- Отключите подачу газа в квартире/доме.
- Не включайте электроприборы, не пользуйтесь выключателями.
- Проветрите помещение.
- Покиньте потенциально опасную зону.
- Позвоните 04 или 104 со всех операторов.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г.