Самое главное помнить‚ что все обращения к ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» – это официальные запросы‚ требующие подтверждения личности и согласия на обработку персональных данных. При любом звонке или письме необходимо указывать ФИО‚ номер телефона и адрес электронной почты‚ чтобы оператор смог быстро связаться с вами.

Краткая справка о филиале на Чаадаевой‚ 12‑б

Филиал обслуживает ряд микрорайонов Нижнего Новгорода и отвечает за:

• приём аварийных заявок;
• проверку и регистрацию газового оборудования;
• оказание консультаций по подключению и обслуживанию газовых сетей;
• приём жалоб и предложений от абонентов.

Контактные данные филиала (Чаадаева 12‑б)

Режим работы

• Понедельник‑четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
• Суббота‚ воскресенье – выходные

Как подать заявку или жалобу

1. Лично – посетите клиентский центр по адресу:
   • пр. Ленина‚ д. 109‚ ТЦ «Чайка» (вход с правой стороны);
   • ул. Коминтерна‚ д. 99;
   • ул. Пушкина‚ д. 18 (где находится филиал Чаадаева 12‑б).
2. По телефону – позвоните в телефон доверия 7 (831) -69‑49‑99 или в горячую линию 8 800 707‑00‑01; Оператор уточнит ваш запрос и зафиксирует заявку.
3. Через единый портал государственных услуг – выберите услугу «Газоснабжение»‚ заполните электронный документ и отправьте в электронном виде.
4. Почтовая форма – отправьте письмо по адресу:
   
   603 950‚ Нижегородская область‚ г. Нижний Новгород‚ ГСП‑420‚ ул. Пушкина‚ 18.

Что нужно подготовить перед обращением

• ФИО‚ паспортные данные (серия‚ номер);
• Контактный телефон и электронную почту;
• Адрес места жительства (квартира/дом);
• Краткое описание проблемы (авария‚ проверка оборудования‚ запрос на подключение и т.д.).

Перечень часто задаваемых вопросов (FAQ)

Как быстро восстановить газ после аварийного отключения?

После вызова по номеру 04/104/112 специалист прибудет в течение 30‑60 минут (в зависимости от загруженности станции). При невозможности немедленного восстановления будет оформлен акт и согласован план работ.

Нужно ли платить за постановку оборудования на учёт?

Согласно действующим тарифам‚ за постановку нового газового оборудования на учёт взимается фиксированная плата — 3060 ₽. Платёж производится в момент подписания договора.

Как подать жалобу на некорректное поведение сотрудников?

Все жалобы принимаются по телефону доверия 7 (831) -69‑49‑99. Оператор запросит ваш контакт для обратной связи и оформит жалобу в письменном виде.

Какие документы нужны для подключения нового газа?

Для подачи заявки необходимо предоставить:

• Заявление (можно заполнить онлайн);
• Копию паспорта собственника;
• Техническую документацию на объект (проект‚ схему газопровода);
• Согласие на обработку персональных данных (см. пункт 5 в разделе «Согласие»).

Согласие на обработку персональных данных

При обращении в ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» вы автоматически соглашаетесь на обработку следующих данных:

1. Фамилия‚ имя‚ отчество;
2. Номер контактного телефона;
3. Адрес электронной почты;
4. Иные данные‚ необходимые для решения вашего вопроса.

Согласие действует с момента обращения до завершения обработки и может быть отозвано в любой момент.

Контакты подразделений (для справки)

Ниже перечислены основные подразделения ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород»‚ их адреса и телефонные линии. Если ваш вопрос относится к конкретному району‚ звоните непосредственно в соответствующее отделение.

Если вам нужен телефон филиала Газпром газораспределение Нижний Новгород на ул. Чаадаева‚ 12‑б‚ то основной канал связи – это телефон доверия 7 (831) -69‑49‑99. Для аварийных ситуаций используйте номера 04‚ 104 или 112. Для обычных вопросов и подачи заявок подойдут горячая линия 8 800 707‑00‑01 и личный визит в клиентский центр.

Важно: всегда оставляйте свои контактные данные при обращении‚ иначе оператор может не иметь возможности связаться с вами для уточнения деталей.

Статья подготовлена на основе открытых источников (Яндекс.Карты‚ официальный сайт ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород») на дату 24 марта 2026.