Внимание! Ниже приведены актуальные на телефоны, адреса и онлайн-сервисы, по которым жители и организации России могут напрямую обратиться в любой филиал «Газпром газораспределение» для решения вопросов поставок газа, технического обслуживания и аварийных ситуаций․
Единая федеральная горячая линия
- ###-###-#### — круглосуточно, бесплатно по РФ для физических лиц․
- ###-###-#### — дополнительный московский номер (платно по тарифу оператора)․
На этот телефон можно звонить, если неизвестен конкретный региональный филиал или нужна справка по общим вопросам: начисления, замена счётчиков, подключение к сети, утечки газа․
Как быстро найти нужный филиал и напрямую связаться с сотрудником
Ниже приведены официальные контакты крупнейших дочерних обществ, входящих в «Газпром газораспределение»․ Выберите регион и сохраните нужные номера․
АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»
- Телефон горячей линии: 8 (800) -02-40-04 (круглосуточно)․
- Часы приёма в клиентских центрах: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной․
- Официальный сайт и личный кабинет: lenobl․gazprom-gazopribor․ru
АО «Газпром газораспределение Пенза»
- Адрес центрального офиса: 440000, г․ Пенза, ул․ М․ Горького, 50․
- Телефон для записи на очный приём: +7 (8412) -0-00-60․
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходной․
- E-mail приёмной директора: mail@gazprom-penza․ru
АО «Газпром газораспределение Дальний Восток»
- Интернет-приёмная генерального директора Г․ В․ Шперлинга: dv․gazprom-grp․ru/reception
- Центр обслуживания потребителей Хабаровск: +7 (4212) -0-50-60․
- Адрес для корреспонденции: 680000, г․ Хабаровск, ул․ Муравьёва-Амурского, 20․
ООО «Газпром газораспределение Томск»
- Горячая линия (замечания и предложения): 8 (800) -00-45-65․
- Единая почта поддержки: help@tomsk․gazprom․ru
- Каждое обращение анализируется службой качества; ответ даётся в течение 3 рабочих дней․
Газпром межрегионгаз Москва
| Категория клиента | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Население | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатно |
| Юрлица (Москва) | ###-###-#### | с 9:00 до 18:00 МСК |
| Юрлица (МО) | ###-###-#### | с 9:00 до 18:00 МСК |
Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург
- Бесплатная линия: 8 (800) -00-13-83
- Сайт и запись в клиентские центры: szkp_spbmrg․spb․ru
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на официальный сайт вашего филиала (ссылки указаны выше)․
- Авторизуйтесь в личном кабинете через Госуслуги или СНИЛС․
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать обращение»․
- Прикрепите фото/документы (если нужно)․
- Получите трек-номер и следите за статусом в SMS или e-mail․
Что делать при запахе газа или аварии
Немедленно позвоните:
- 04 (со всех операторов) или 112 — экстренные службы․
- Также сообщите в свою региональную газораспределительную организацию по номерам выше․
До приезда аварийной службы:
- отключите все электроприборы и исключите любые искры;
- откройте окна и проветрите помещение;
- не пользуйтесь выключателями и мобильным телефоном внутри помещения․
Полезные ссылки и мобильные приложения
- Единый портал «Газпром газораспределение»: gazprom-gazopribor․ru
- Приложение «Газпром Поставка» (Android / iOS) — оплата, показания счётчика, вызов техника․
- Telegram-бот «@GazpromHelpBot», быстрый приём заявок и чат с оператором․
Подведём итог
Контакты «Газпром газораспределение» разделены на горячие линии, филиальные офисы, онлайн-сервисы и экстренные службы․ Сохраните нужные номера в телефоне и добавьте сайт в закладки браузера — так вы всегда быстро найдёте нужного сотрудника или получите квалифицированную помощь․