Многие пользователи считают, что «Газпром газораспределение» и «Газпром межрегионгаз», это одно и то же, но это не так․ Компании входят в одну группу, но выполняют разные функции и отвечают за разные участки газовой «трубы»․ Ниже мы подробно разберёмся, чем они отличаются друг от друга, какие задачи решают, и куда обращаться по каждому из вопросов․
Краткая справка
- Газпром газораспределение — это сеть региональных газораспределительных организаций (ГРО), которые строят, эксплуатируют и обслуживают внутригородские и внутрипосёлковые газопроводы-распределители․
- Газпром межрегионгаз — дочерняя компания ПАО «Газпром», реализующая газ на внутреннем рынке РФ: заключает договоры поставки, обеспечивает расчёты, контролирует объёмы и координирует работу газораспределительных сетей․
Основные функции и задачи
Газпром газораспределение
- Строительство и реконструкция низко- и среднедавленных газопроводов в городах и районах․
- Техническое обслуживание газовых сетей, шкафных и газорегуляторных пунктов (ГРП/ГРПШ)․
- Обеспечение безопасности: аварийно-диспетчерские службы, плановые обходы, диагностика․
- Подключение новых абонентов: техническое присоединение к газовым сетям․
Газпром межрегионгаз
- Закупка газа у «Газпрома» и его дочерних добывающих компаний․
- Продажа газа конечным потребителям (население, промышленные предприятия, ЖКХ)․
- Финансовые расчёты: формирование тарифов, выставление счетов, работа с дебиторской задолженностью․
- Логистика и балансировка: распределение объёмов газа между регионами и контроль исполнения договоров․
Кто к кому должен обращаться?
| Вопрос | Куда обращаться |
|---|---|
| Хочу подключить дом к газу, провести внутреннюю разводку | Газпром газораспределение (местное отделение) |
| Нужно заключить договор поставки газа, узнать тарифы, оплатить счёт | Газпром межрегионгаз (Единый клиентский центр или онлайн-сервис) |
| Появился запах газа, порыв на улице | 04 или аварийная служба Газпром газораспределение |
| Изменились реквизиты, нужно обновить договор поставки | ЕКЦ Газпром межрегионгаз в вашем регионе |
История и последние изменения
В 2025 году «Газпром межрегионгаз» провёл масштабную реорганизацию, объединив под собой ряд региональных газосбытовых компаний (Мособлгаз, Леноблгаз и др․) и усилив централизованное управление․ Это позволило:
- упростить документооборот для потребителей;
- снизить операционные издержки;
- ввести единую цифровую платформу ЕКЦ (Единый клиентский центр)․
Реорганизация не затронула напрямую «Газпром газораспределение», поскольку она относится к инфраструктурному, а не сбытовому блоку группы Газпром․ Однако компании стали чаще обмениваться данными в рамках единой информационной системы «Газпром Сеть»․
Список контактов для обращений
Газпром газораспределение (федеральный центр)
- Сайт: gazprom․ru/production/gazifikatsiya/
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно)
- E-mail: info@gazprom-gd․ru
- Адрес: 117997, г․ Москва, ул․ Наметкина, 16
Газпром межрегионгаз (Единый клиентский центр)
- Сайт: gazprom-mrg․ru
- Личный кабинет: lk․gazprom-mrg․ru
- Телефон: ###-###-#### (по России бесплатно)
- E-mail: ekc@gazprom-mrg․ru
- Мессенджеры: Telegram-бот @GazpromMRG_bot
Региональные отделения (примеры)
- Уфа — ЕКЦ Газпром межрегионгаз Уфа
Адрес: 450008, РБ, г․ Уфа, ул․ Менделеева, 137/2
Тел․: +7 (347) -29-00-00 - Санкт-Петербург — Газпром газораспределение Северо-Запад
Адрес: 195027, г․ Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, 27
Тел․: +7 (812) -63-00-00 - Новосибирск — ЕКЦ Газпром межрегионгаз Сибирь
Адрес: 630000, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, 99
Тел․: +7 (383) -30-33-33
Чек-лист: как не ошибиться при обращении
- Если вопрос касается сетей, труб, ГРП, аварий: звоните в Газпром газораспределение․
- Если вопрос касается договора, счетов, тарифов, лицевого счёта: идите в ЕКЦ Газпром межрегионгаз или используйте личный кабинет․
- Если не уверены: позвоните на единый номер ###-###-####, оператор направит к нужному подразделению․
Важно! Всегда имейте при себе номер лицевого счёта или адрес объекта, это ускорит обработку вашего обращения․