Самое главное помнить: актуальные контакты филиала ПАО «Газпром газораспределение Уфа» в г. Бирск всегда можно проверить на официальном сайте bashgaz.ru или через единый центр обслуживания. Ниже собрана вся информация‚ которая понадобится для быстрой связи с компанией.
Основные контактные данные
- Адрес: Республика Башкортостан‚ г. Бирск‚ ул. Бурновская‚ д. 12.
- Телефон единого центра обслуживания: 8 (347) -43-62-08 — звонок по России бесплатный.
- График работы: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 13:00–14:00. В выходные и праздничные дни офис закрыт.
- Сайт: www.bashgaz.ru
- Электронная приёмная: на главной странице сайта доступна форма обратной связи и чат-бот «Секундочку».
Дополнительные телефоны и «горячие линии»
Единая диспетчерская служба «Газ-Сервис»
Круглосуточно отвечает по вопросам аварий‚ утечек‚ отключений и неплановых работ.
- Телефон: 104 (со всех операторов связи РФ).
- Мобильный: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Интернет-магазин «БашГаз» (продажа оборудования)
- Телефон: 8 (347) -79-95-77
- Время работы кол-центра: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 13:00–14:00.
- Адрес склада: г. Уфа‚ ул. Новосибирская‚ д. 2‚ к. 4.
Онлайн-приёмная: где быстро написать
- Официальный сайт bashgaz.ru → вкладка «Обратная связь».
- Мобильное приложение «БашГаз» (доступно в App Store и Google Play).
- Электронная почта: info@bashgaz.ru (для общих вопросов) или ecp@bashgaz.ru (для договоров и счётов).
Как добраться до офиса в Бирске
Адрес: ул. Бурновская‚ 12. Остановка «Центральный рынок».
Доехать можно:
- Автобусами № 3‚ 5‚ 12‚ 15‚ 19 — выйти на остановке «Центральный рынок»‚ далее 220 м пешком.
- На личном автомобиле: удобная парковка перед зданием‚ GPS-координаты 55.413‚ 55.564.
Что делать‚ если не дозвонились
Если линия занята или долгое время нет ответа:
- Позвоните на круглосуточную линию 104 и оставьте заявку диспетчеру.
- Используйте мессенджер WhatsApp +7-987-24-104-00 — дежурный оператор отвечает в будние дни с 09:00 до 18:00.
- Отправьте обращение через онлайн-форму: обязательно укажите ФИО‚ адрес‚ контактный телефон и суть вопроса;
Ответы на частые вопросы
Сколько стоит подключение газа в Бирске?
Ориентировочная стоимость — 35 000–75 000 ₽. Точный расчёт делают после выезда специалиста. Записаться можно по телефону 8 (347) -43-62-08.
Можно ли оплатить онлайн?
Да‚ через личный кабинет на сайте или мобильное приложение «БашГаз». Принимаются карты Visa‚ MasterCard‚ «Мир» и СБП.
Как узнать статус заявки?
В личном кабинете на сайте или позвонив в единый центр обслуживания. Номер заявки выдаётся сразу после оформления.
Советы для быстрой связи
- Заранее подготовьте: лицевой счёт‚ точный адрес и показания счётчика (если требуется).
- Звоните в первой половине дня (с 08:30 до 11:00), очередей меньше.
- Используйте онлайн-чат на сайте: специалист отвечает в среднем за 2–3 минуты.
Очень важно: во избежание ошибок и длительных ожиданий сохраняйте контакты в телефоне под названием «Газпром Бирск», 8 (347) -43-62-08.
При необходимости смело обращайтесь на круглосуточную линию 104: по закону аварийная служба обязана приехать в течение 40 минут в черте города.