Адрес, контакты и режим работы клиентского офиса для жителей Урая. Ниже вы найдёте актуальную информацию о том, где находится Центр обслуживания клиентов (ЦОК), какие услуги там оказывают, а также сведения о поддержке клиентов онлайн.
Адрес и расположение офиса в Урае
Центр обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в Урае расположен по адресу:
- Город: Урай
- Микрорайон: 2
- Дом: 62а
- Офис: 210
Здание находится в жилом квартале, рядом с остановками общественного транспорта. Доехать можно на автобусах № 2, 5, 11, 15 (остановка «Дом быта»).
Режим работы
Будние дни:
Понедельник – пятница: с 08:00 до 18:00 (без перерыва).
Выходные дни:
Суббота – воскресенье: режим уточняйте по телефону.
Рекомендуем предварительно записаться по телефону, чтобы сократить время ожидания в очереди.
Какие услуги оказывает офис
- Оформление и заключение договора энергоснабжения (физические лица).
- Передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ).
- Консультации по начислениям и тарифам.
- Выдача справок и квитанций.
- Приём заявлений на перерасчёт.
Онлайн-возможности: «Личный кабинет»
После регистрации на официальном сайте доступны:
- Онлайн-передача показаний счётчиков.
- Оплата счетов банковской картой.
- Скачивание электронных квитанций (PDF).
- Отслеживание истории платежей и начислений.
- Подача заявлений без визита в офис.
Контакты для обращений
5.1 Телефоны
- Круглосуточная справочная: ###-###-#### (бесплатно по России).
- ЦОК Урай: 8 (3452) -3-00-11 (доб. 1).
- Факс: 8 (3452) -3-00-12.
5.2 Электронная почта
- Общие вопросы: info@tumen.gazprom-energosbyt.ru
- Претензии и обращения: claim@tumen.gazprom-energosbyt.ru
5.3 Официальный сайт и онлайн-чат
https://tumen.gazprom-energosbyt.ru – личный кабинет и чат-поддержка доступны 24/7.
Другие офисы АО «Газпром энергосбыт Тюмень»
Если вы находитесь в командировке или у вас изменился адрес регистрации, можно воспользоваться ближайшим офисом:
- Тюмень, ул. Агеева, 10 — центральный офис.
- Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, 12 — филиал с удобным доступом для маломобильных групп.
- Тюмень, ул. Хохрякова, 45 — офис «ЦОК-2».
- пгт Излучинск, ул. Набережная, 13, офис для жителей Приобского района.
Памятка клиента
7.1 Что взять с собой в офис
- Паспорт.
- Документы на право собственности (или договор социального найма).
- Последняя квитанция об оплате или номер лицевого счёта.
7.2 Как не попасть в очередь
- Записаться онлайн на tumen.gazprom-energosbyt.ru/appointments.
- Использовать мобильное приложение «Газпром энергосбыт» (iOS/Android).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Можно ли заключить договор по доверенности?
Да, при наличии нотариально оформленной доверенности.
8.2 Как быстро передаются показания онлайн?
Данные фиксируются в течение 1–2 минут и учитываются при расчёте за текущий месяц.
8.3 Как обжаловать неправильное начисление?
Необходимо подать письменную претензию на электронную почту или лично в ЦОК в течение 30 дней с момента получения квитанции.
Важно! Перед поездкой в офис убедитесь, что у вас нет признаков ОРВИ. При себе иметь маску и перчатки по рекомендациям Роспотребнадзора.
Обновлено: 04:21:59 ().