С 2026 года АО «Газпром энергосбыт Тюмень» предоставляет клиентам максимально широкий выбор каналов,
по которым можно оперативно и без ошибок передать показания индивидуальных приборов учёта (ПУ) электроэнергии, воды и тепла․
Ниже – полный перечень контактов, правил и полезных сервисов․
Приём показаний: ключевые правила
- Период приёма: с 1-го по 25-е число каждого календарного месяца․
- Рекомендация: передавать показания в первых числах месяца – так начисления будут максимально точными․
- Круглосуточно: большинство каналов работает 24/7, включая праздничные дни․
Телефоны для передачи показаний голосом
Единый федеральный номер контакт-центра
###-###-####
- Звонок по России бесплатный․
- Автоматический голосовой помощник, который работает без участия оператора․
- Распознаёт цифры, повторяет введённые данные, подтверждает успешную передачу․
Дополнительный мобильный номер
+7 (900) -93-01-77
- Тот же голосовой сервис, но через мобильную линию (тарификация согласно вашему оператору)․
- Удобно, если городской номер недоступен․
Приёмная компании (многоканальный)
+7 (3462) -7-77-77
- Используется для сложных вопросов и юр․/физ․ лиц, а также при технических сбоях голосового меню․
- Режим работы: будни, с 08:30 до 17:30 (местное время)․
Другие способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте gesbt․energosales․ru
- Не требует авторизации виджет «Показания-онлайн»․
- Полный функционал после регистрации: история, начисления, электронные счета-фактуры․
Мобильное приложение «Газпром энергосбыт Тюмень»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Сканер штрих-кода счётчика, push-уведомления, оплата картой․
Чат-боты и мессенджеры
- Telegram-бот: @GESB_Tyumen_Bot
- ВКонтакте: vk․com/gesbt
SMS
Отправьте сообщение на короткий номер 1005 в формате:
ПУ 123456 12345, где 123456 – ваш лицевой счёт, 12345 – текущее показание․
Контакты для обращений и уточнений
| Тип контакта | Реквизиты | Примечание |
|---|---|---|
| Центр обслуживания клиентов №1 (Тюмень) | 625000, Тюменская обл․, г․ Тюмень, ул․ Дмитрия Менделеева, д․ 12 | Очная подача документов, терминалы самообслуживания |
| gesbt@energosales․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня | |
| Факс | +7 (3462) -3-57-05 | Для юридических лиц и письменных запросов |
Что делать, если не получается передать показания
- Проверьте период приёма․ Если сегодня 26-е число или позже, дождитесь следующего месяца․
- Позвоните на ###-###-#### и следуйте инструкциям голосового помощника․
- Напишите в чат-бот Telegram – он подскажет шаги и пришлёт ссылку на видео-инструкцию․
- Посетите офис лично или заполните онлайн-форму обратной связи․
Важно! АО «Газпром энергосбыт Тюмень» постоянно расширяет список цифровых сервисов․
Следите за обновлениями на официальном сайте gesbt․energosales․ru
или в официальных соцсетях компании․