Уже с 1 по 25 число каждого месяца жители Тюмени могут передать показания приборов учёта (ПУ) электроэнергии‚ воды и тепла‚ не выходя из дома․ С марта 2022 года компания запустила автоматизированную систему приёма данных через интерактивное голосовое меню․ Ниже, пошаговая инструкция‚ контакты и полезные советы․
Как это работает?
- Звоните в любой день с 1 по 25 число месяца (включительно)․
- Следуйте подсказкам голосового меню:
- выберите язык (русский);
- введите номер лицевого счёта (10-12 цифр);
- назовите или введите с клавиатуры текущие показания счётчика․
- Дождитесь подтверждения: «Показания приняты»․
Важно! С 26-го по последнее число месяца голосовая система блокирует приём показаний‚ чтобы гарантировать корректность расчётов․
Какие показания можно отправить?
- Электроэнергия — общий однотарифный или многотарифный счётчик․
- Водоснабжение — холодная и горячая вода (если подключены к услуге)․
- Теплоснабжение — теплосчётчики‚ установленные по программе «Газпрома»․
Номера телефонов и адреса для обращений
Интерактивное голосовое меню (24/7)
- 8 (800) -00-40-11 — бесплатно по России
- 8 (3452) -8-11-11, для звонков из Тюмени
Многофункциональный контакт-центр
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00
- Электронная почта: info@gp-energoshow․ru
Офис «Газпром энергосбыт Тюмень»
Адрес: г․ Тюмень‚ ул․ Республики‚ д․ 92‚ БЦ «Кристалл»‚ 6 этаж
График: Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва)
Карта проезда: Открыть в Яндекс․Картах
Полезные советы
- Держите квитанцию под рукой, номер лицевого счёта и последние показания пригодятся․
- Проверяйте голосовой ответ: если система повторила введённые данные — всё корректно․
- Сохраняйте СМС-уведомление о приёме показаний (приходит в течение 10 минут)․
- Ошиблись? Перезвоните: предыдущие показания автоматически перезапишутся․
Альтернативные способы передачи данных
- Личный кабинет на сайте — lk․gp-energosale․ru
- Мобильное приложение «Газпром энергосбыт» (App Store / Google Play)
- Госуслуги Тюменской области — раздел ЖКХ → Передача показаний ПУ
- QR-код на квитанции — сканируйте и внесите данные в браузере
Если остались вопросы‚ вы всегда можете задать их оператору по телефону 8 (800) -00-40-11 или лично в офисе компании․ Не пропустите сроки — передайте показания до 25 числа и избегайте перерасчётов!