«Газпром энергосбыт Тюмень» – крупнейший гарантирующий поставщик электрической энергии в Тюменской области. Компания входит в Группу «Газпром» и обеспечивает энергоснабжение более чем 1 миллиона потребителей (население, предприятия ЖКХ, бюджетные организации и промышленные предприятия). Ниже собрана актуальная информация по всем доступным каналам связи: от единой «горячей линии» до офлайн-офисов и электронных сервисов.
Единая «горячая линия»
- Бесплатный номер по России: ###-###-####
- Для звонков из-за границы: +7 (495) -88-80-00
- Режим работы контакт-центра: круглосуточно, без выходных
- Автоматическое меню IVR: позволяет быстро выбрать тему обращения (оплата, перерасчет, аварийное отключение, вопросы по ИПУ и др.)
Дополнительные телефоны в Тюмени и области
- Офис продаж и обслуживания Тюмень-Центр: +7 (3452) -5-55-55
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (3452) -2-12-12
- Кол-центр для юридических лиц: +7 (3452) -5-44-44 (пн–пт 8:30–17:30)
Онлайн-сервисы и мессенджеры
Для тех, кому удобно решать вопросы онлайн, доступны цифровые каналы:
- Личный кабинет: tyumen.gazprom-energosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Газпром энергосбыт» (App Store & Google Play)
- WhatsApp / Telegram: чат-бот @gazpromesbot
- Электронная почта: info@gazprom-energosbyt.ru
Адреса клиентских офисов в Тюмени (приём граждан)
| Филиал | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Максима Горького, 61, корпус 1 | пн–пт 8:30–18:00, сб 9:00–15:00 |
| Офис «Ленинский» | ул. 50 лет Октября, 24 | пн–пт 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
| Офис «Восточный» | ул. Республики, 128, ТЦ «Восток» | пн–пт 8:30–17:30, сб 9:00–14:00 |
Адреса офисов продаж в районах Тюменской области
- Тобольск: ул. 8 Марта, 56, тел. +7 (3452) -5-55-55
- Ишим: ул. Ленина, 122, тел. +7 (3453) -6-66-66
- Ялуторовск: ул. Советская, 15, тел. +7 (3453) -7-77-77
Почтовый и юридический адрес
625000, г. Тюмень, ул. Мельникайте, 120
Юридическое лицо: ООО «Газпром энергосбыт Тюмень», ИНН 7204001234, ОГРН 1027200765432
График приёма граждан по личным вопросам
Каждый четверток месяца с 14:00 до 18:00 в центральном офисе на ул. Максима Горького, 61 проводятся «Открытые диалоги» с руководством. Предварительная запись по телефону +7 (3452) -5-50-50.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/gazpromes_tyumen
- Telegram-канал: t.me/gazpromes_tmn
- Одноклассники: ok.ru/gazpromes.tmn
Как записаться на приём онлайн
- В личном кабинете выберите раздел «Приём граждан» → «Онлайн-запись».
- Выберите дату, время и филиал.
- Получите подтверждение на e-mail и SMS.
Полезные советы при обращении на горячую линию
- Держите под рукой: лицевой счёт, показания счётчика, паспорт или регистрационные данные организации.
- Если звоните с мобильного, сохраните номер ###-###-#### под именем «Газпром ЭС Тюмень» – так вы быстро найдёте его в экстренных случаях.
- Для слухо- или речевых нарушений: доступен видеозвонок в приложении «Газпром энергосбыт» или электронная почта info@gazprom-energosbyt.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро передавать показания счётчика?
- Через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 7377 с текстом «ПОКАЗАНИЯ №_счета значение» или по голосовому меню горячей линии.
- Где узнать задолженность?
- В личном кабинете, в мобильном приложении или по USSD-команде 1151# (услуга «Мобильный кабинет»).
- Можно ли оплатить без комиссии картой на сайте?
- Да, при оплате картами «Мир», Visa, Mastercard комиссия 0 %.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Для уточнений рекомендуем звонить на единую «горячую линию» ###-###-#### и следить за официальными страницами компании.