Хотите быстро решить вопросы по электроснабжению, передать показания счётчиков или уточнить детали договора? АО «Газпром энергосбыт Тюмень» предлагает клиентам круглосуточную поддержку через единую «горячую линию», многофункциональный личный кабинет и сеть офлайн-офисов. Ниже — подробный список контактов, инструкции по обращению и полезные советы, чтобы вы всегда получали оперативную помощь.
Главный контакт: круглосуточная «горячая линия»
- Телефон по России: ###-###-#### (звонок бесплатный с мобильных и городских номеров)
- Формат работы: 24/7, без выходных и праздников
- Что можно решить:
- передача показаний счётчиков голосом;
- консультации по тарифам и начислениям;
- оформление/расторжение договора;
- подключение к личному кабинету и восстановление пароля;
- фиксация аварий и неплановых отключений.
Дополнительные телефоны и тематические линии
| Назначение линии | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия по промышленной безопасности | ###-###-####, доб. 2 | 24 ч |
| Совет молодых учёных и специалистов | ###-###-####, доб. 3 | Пн–Пт: 9:00–18:00 |
| Центральный офис (Сургут) | +7 (3462) -7-03-55 | Пн–Пт: 9:00–18:00 |
Офлайн-офисы в Тюмени и регионе
Центр обслуживания клиентов №1
- Адрес: г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, 12
- Телефон: +7 (3452) -8-88-88
- Часы работы: Пн–Пт 8:30–19:00, Сб 9:00–16:00
Центр обслуживания клиентов №2
- Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, 159
- Телефон: +7 (3452) -8-88-89
- Часы работы: Пн–Пт 8:30–19:00, Сб 9:00–16:00
Центр обслуживания клиентов №3
- Адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 3
- Телефон: +7 (3452) -8-88-90
- Часы работы: Пн–Пт 8:30–19:00, Сб 9:00–16:00
Центр обслуживания клиентов г. Новый Уренгой
- Адрес: г. Новый Уренгой, ул. Индустриальная, 8
- Телефон: +7 (3494) -1-22-33
- Часы работы: Пн–Пт 8:30–18:00, перерыв 13:00–14:00
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет — tyumen.gazprom-energosbyt.ru
- Вход через СМС-пароль или Госуслуги
- Оплата счётов, передача показаний, архив начислений
- Мобильное приложение «Газпром энергосбыт» для iOS и Android
- Электронная почта: info@tyumen.gazprom-energosbyt.ru
- Официальный сайт: https://tyumen.gazprom-energosbyt.ru
Как правильно обратиться на «горячую линию»
Чтобы оператор быстрее помог, подготовьте:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- фамилию, имя, отчество владельца или наименование организации;
- адрес объекта электроснабжения;
- фотографию или серийный номер счётчика (если вопрос по показаниям).
Юридический и почтовый адрес компании
Юр. адрес: 628403, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г. Сургут, пр-кт Мира, д. 43
Почт. адрес: 628412, Тюменская обл., ХМАО-Югра, г. Сургут, а/я 532
Каждый клиент АО «Газпром энергосбыт Тюмень» имеет сразу несколько удобных способов связи: круглосуточную «горячую линию» ###-###-####, сеть офисов в Тюмени и регионе, личный кабинет и мобильное приложение. Выбирайте тот формат, который подходит именно вам, и получайте оперативную, квалифицированную помощь в любое время.