Газпром Целина — это крупное подразделение Группы «Газпром» по добыче, транспортировке и реализации природного газа, а также оказанию сопутствующих услуг населению и юридическим лицам.
Ниже собрана самая актуальная информация обо всех телефонных линиях, через которые можно решить бытовые, коммерческие и технические вопросы в 2026 году.
Для чего звонить в «Газпром Целина»?
- Оформление/переоформление договора поставки газа;
- Подключение к газораспределительной сети и технологическое присоединение;
- Подача показаний счётчиков и сверка начислений;
- Вопросы по ГТП (газовому тепловому пункту), АГВ, газовым плитам и колонкам;
- Аварийные ситуации, запах газа, утечки, повреждение труб;
- Юридические и корпоративные вопросы (объёмы поставок, баланс газа, договоры транспортировки).
Бесплатные и круглосуточные телефоны
| Услуга / отдел | Номер телефона | Режим работы | Примечания |
|---|---|---|---|
| Единая горячая линия Газпром Целина | ###-###-#### | 24/7 | Бесплатно по всей России, в т.ч. с мобильных |
| Аварийная служба газа (газораспределение) | ###-###-#### | Круглосуточно | Единый оператор газификации РФ |
| Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–20:00 | Бесплатно по РФ, включая стационарные телефоны |
| Единый центр предоставления услуг (Ленинградская обл.) | ###-###-#### | Пн–Сб 08:00–20:00 | Газпром газораспределение Ленинградская область |
| Газпромбанк — поддержка физических лиц | ###-###-#### | 24/7 | Бесплатно, карты, кредиты, ипотека |
| Газпромбанк, поддержка бизнеса | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–21:00 | Корпоративный центр |
Телефоны по регионам и городам
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- 8 (812) -23-00-00 — Единый контакт-центр Газпром Целина-Северо-Запад;
- 8 (812) -36-00-00 — Технологическое присоединение (по Санкт-Петербургу);
- szkp_spbmrg.spb.ru — онлайн-запись на приём в клиентских центрах.
Москва и Московская область
- Для юридических лиц г. Москвы: +7 (495) -17-28-45
- Для юрлиц Московской области: +7 (495) -17-28-16 или +7 (495) -17-28-52
- Физические лица: звоните на ###-###-####
Республика Коми (Сыктывкар, Ухта)
- +7 (8212) -6-55-04 — Газпром Межрегионгаз Ухта, Комирегионгаз (г. Сыктывкар, ул. Калинина, 13)
Тюмень и Сургут (энергосбыт)
- Центральный офис «Газпром энергосбыт Тюмень» (Сургут): +7 (3462) -3-00-00
Онлайн-способы связи
- Официальный сайт: www.gazprom-celina.ru
- Форма обратной связи:
- Откройте раздел «Обратная связь» → выберите тему (техподключение, начисления, авария);
- Заполните ФИО, адрес, контактный телефон и суть вопроса;
- Прикрепите фото/документы (необязательно);
- Нажмите «Отправить». Срок ответа — до 3 рабочих дней.
- Мобильное приложение: «Газпром Целина» (доступно в App Store и Google Play). Доступны: онлайн-оплата, подача показаний, чат с оператором.
- Электронная почта: info@gazprom-celina.ru
Как звонить из-за границы
Если вы находитесь за пределами России, наберите +7 -95 913-00-00 (международный короткий номер Газпром экспорт) и попросите перевести на нужное подразделение.
Стоимость звонка определяется вашим оператором связи.
Время работы и скорость ответа
- Бесплатные «8-800-…» линии работают круглосуточно, среднее время ожидания до 3 минут.
- Региональные офисы (495, 812, 8212 коды) принимают звонки с 08:00 до 20:00 (по местному времени).
- Обращения через сайт и мобильное приложение обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней.
Полезные советы при звонке
- Имейте под рукой договор (номер ЛС) и паспорт или ИНН/ОГРН для юрлиц.
- Если запах газа — немедленно звоните ###-###-####, выезжает аварийная бригада.
- Для технологического присоединения подготовьте технический паспорт объекта и схему участка.
- Сохраните чат или запись разговора: при спорных ситуациях поможет быстрее разрешить вопрос.
Контакты для обращений — кратко
Горячая линия Газпром Целина:
###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7)
Официальный сайт
info@gazprom-celina.ru