Колпинский филиал ООО «Газпром межрегионгаз Санкт‑Петербург» отвечает за
поставку природного газа, обслуживание газораспределительных сетей и обеспечение
безопасности эксплуатации газового оборудования в городе Колпино и прилегающих
районах․ Ниже вы найдёте подробную информацию о том, какие услуги предоставляет служба,
как быстро связаться с её специалистами и какие правила необходимо соблюдать․
Кратко о главных задачах газовой службы
- Бесперебойная доставка природного газа в жилые дома, многоквартирные дома и предприятия․
- Подключение новых абонентов к газовой сети и пуско‑наладка оборудования․
- Техническое обслуживание и плановый ремонт внутридомового и наружного газового оборудования․
- Контроль за безопасностью эксплуатации, проведение профилактических осмотров․
- Круглосуточная аварийно‑сервисная служба для устранения утечек и поломок․
- Внедрение новых технологий и цифровых сервисов (Telegram‑бот, личный кабинет)․
Самое главное помнить, что
Отсутствие договора технического обслуживания (ТО) газового оборудования является
основанием для приостановки подачи газа․ Поэтому каждый собственник
обязуется заключить договор ТО с официальным оператором (Газпром межрегионгаз
или ГРО «ПетербургГаз») и своевременно выполнять плановые осмотры․
Часто задаваемые вопросы
- Как вызвать аварийную службу? Позвоните по номеру 461‑70‑93 (круглосуточно)․
- Где находится клиентский центр? По адресу: 196653, г․ Колпино, ул․ Ленина, д․ 20․
- В какое время работает приёмная служба? Пн‑чт с 09:00 до 19:00, телефон 600‑01‑71․
- Как подать заявку на подключение газа? Через личный кабинет на сайте
peterburggaz․ru или позвонив в центр
обслуживания․ - Кому писать, если возникли споры по оплате? По телефону 8 (800) -00‑13‑83
(служба поддержки) или в форму обратной связи на сайте․
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные каналы связи с газовой службой в Колпино․ При обращении указывайте
номер договора, адрес объекта и кратко описывайте проблему – это ускорит обработку заявки․
- Главный офис (Колпинский филиал)
Адрес: 196653, г․ Колпино, ул․ Ленина, д․ 20
Телефон приёмной: 600‑01‑71
Время работы: Пн‑чт 09:00‑19:00 - Аварийная служба
Телефон 24/7: 461‑70‑93
Что сообщать: адрес, тип утечки (запах, шум, видимая потеря газа), наличие пострадавших․ - Горячая линия поддержки (общероссийская)
Телефон: 8 (800) -00‑13‑83
Услуги: справка по тарифам, статус заявки, консультация по оформлению договора․ - Электронная почта
email: info@kolpino24․ru
Для чего: отправка сканов документов, запросы о техническом обслуживании․ - Цифровой консультант в Telegram
Бот: @peterburggaz_bot
Возможности: проверка статуса заявки, запись на вызов мастера, получение рекомендаций․ - Личный кабинет абонента
https://peterburggaz․ru/
Функции: просмотр истории потребления, оплата онлайн, подача заявок, загрузка
документов․
Как оформить заявку на техническое обслуживание (ТО)
С 1 января 2024 г․ техническое обслуживание внутридомового газового оборудования
проводится только ГРО «ПетербургГаз»․ Чтобы избежать приостановки подачи газа, выполните:
- Зайдите в раздел «График ТО» на сайте․
- Выберите тип оборудования (котел, плита, водонагреватель) и удобную дату визита․
- Заполните форму, указав номер договора и контактный телефон․
- Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и приблизительным временем прибытия мастера․
Что делать при запахе газа в квартире?
Согласно рекомендациям ГРО «ПетербургГаз», при обнаружении запаха газа следует:
- Не включать электроприборы и не пользоваться открытым пламенем․
- Открыть окна и двери для проветривания․
- Немедленно позвонить в аварийную службу 461‑70‑93 и сообщить адрес;
- Если ситуация критична, покинуть помещение и вызвать спасательные службы․
Подробный алгоритм описан в статье «Запах газа в парадной: алгоритм действий, а не паники»․
Отзывы жителей
Согласно данным с Yandex Maps и 2ГИС, большинство клиентов отмечают:
- Квалифицированных специалистов, умеющих быстро решить проблему․
- Отсутствие очередей в приёмных в будние дни․
- Положительные впечатления от работы с цифровым ботом в Telegram․
Как добавить свою организацию в каталог «Колпино 24»
Если ваше предприятие ещё не указано в официальном каталоге, вы можете добавить его, заполнив форму на сайте Kolpino24․ru․ После проверки информация будет опубликована, и жители смогут быстро находить ваши контакты․
Газовые службы в Колпино работают в тесном взаимодействии с муниципальными органами
и частными компаниями, обеспечивая надёжное и безопасное газоснабжение․ Пользуйтесь
официальными каналами связи, своевременно оформляйте договоры и техническое обслуживание,
а в случае аварийных ситуаций помните о круглосуточном номере 461‑70‑93․
Дата публикации: 23 марта 2026 г․ | Источники: kolpino24․ru, yandex․ru, 2gis․ru, peterburggaz․ru, peterburgregiongaz․ru